下班回家行驶过程中突然发生抖动我就靠边停车了，_雪佛兰_迈锐宝

最佳答案

我们这边对于您这种情况，除发动机以外的其他部件出现质量问题，质保期内正常索赔。如果是发动机出现问题需要提供维修发票。不过我们这里的规定也是厂家索赔部告诉我们的索赔员的，我没有看到什么纸式化的，国家认可的规定。您这种情况，可能只有走相关的法律援助。咨询连接国家质量法律法规的人士。对于发动机造成损坏，而只是一缸损坏，我这里也只能说机油的可能性最大。当然我说的肯定也不能成为有力的证据，毕竟我也没有取得国家认证的鉴定师资格。您这个车的质保期是3年10万公里，当然在质保期内

下班回家行驶过程中突然发生抖动我就靠边停车了，发动机故障灯亮着，第二天拖到4s店后来经检查一缸不工作经拆解活塞环断了活塞也裂了，我不知道是什么原因造成的保养也是在正规店里正常保养的，4s店就认为是我机油的问题还请大师帮我分析分析到底是什么原因造成的，行驶3w公里左右买来一年零10个月整有拆解发动机的照片

李中国

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响应时间:2分钟

2018-10-24 15:00:14

技师李中国

平时保养都是在4s店做的，对吗
匿名网友

首保是4s店保的后来都是外面修理厂保的
匿名网友
匿名网友
匿名网友

如果都在4s店保养的话那他们就不会说我保养的问题了
匿名网友
匿名网友

这是我网上看到的
技师李中国

只有1缸损坏吗？
匿名网友

是的
匿名网友

其他3缸好的
技师李中国

除了首保，其余保养没有在4s店做，这种情况，如果能提供平时的保养发票，也可以找厂家索赔。如果没有发票，只能自己承担
匿名网友

发票没有，但清单跟修理厂资质是有提供给他们
匿名网友

平时自己没有要求开发票肯定是没有发票的
匿名网友

就像平时加油我们也不可能去开发票
技师李中国

知道厂家为什么要求提供发票吗？
技师李中国

因为只有发票是国家统一的上面的日期是无法用任何手段进行改写的。现在没有发票，像找厂家索赔除非我们有充足的证据证明所使用的机油没有问题
匿名网友

消协那里也说了只要营业执照跟道路许可证还有保养结算单
技师李中国

那4s店怎么说的，是不是要求提供维修发票
匿名网友

没说
匿名网友

他们承认资料是够了的
匿名网友

消协那调解过了
匿名网友

这还在3包法之内吗
技师李中国

我们这边对于您这种情况，除发动机以外的其他部件出现质量问题，质保期内正常索赔。如果是发动机出现问题需要提供维修发票。不过我们这里的规定也是厂家索赔部告诉我们的索赔员的，我没有看到什么纸式化的，国家认可的规定。您这种情况，可能只有走相关的法律援助。咨询连接国家质量法律法规的人士。对于发动机造成损坏，而只是一缸损坏，我这里也只能说机油的可能性最大。当然我说的肯定也不能成为有力的证据，毕竟我也没有取得国家认证的鉴定师资格。您这个车的质保期是3年10万公里，当然在质保期内
匿名网友

机油的可能性最大？
技师李中国

他们承认资料足够，为啥还以机油为理由拒绝索赔呢？
匿名网友

这我也不知道
技师李中国

你必须问清楚现在是否拒赔，是什么理由
匿名网友

现在材料还没交上去
匿名网友

但4s店里的人说如果帮我提交上去意义也不大了，希望不大
技师李中国

不一定的，先提交，即使没有通过，也会反馈原因，是什么原因拒赔，然后在找针对性的证据，厂家一般不会去鉴定机油的
匿名网友

好的
匿名网友

那之后我还能在这里联系你吗
技师李中国

可以，这次交流，有效时间为48小时。过了这个时间，问题会关闭。
匿名网友

好的