购买的新车,汽车的零件跟原装的不一样,怎么解决，_大众_一汽-大众CC

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你好，如果按照您说的这种情况的话，这种情况属于四s店相关的维修人员给您替换了车辆相关零配件。这种情况，这是属于四s店存在消费欺诈的现象。但是是不是车辆购买的时候就替换了零部件，还是后期维修中替换的，这个确实无法确定的？既然换过电脑箱，应该是在更换变速箱的过程中出现的维修失误。

购买的新车,汽车的零件跟原装的不一样,怎么解决，买了一年不到。今天在路上突然方向跑遍，车子严重发抖，刹车看的时候右连杆在没有掉螺帽的情况下居然直接从那个连杆弄直接脱落出来了。救援最近4s店，事故原因就是因为右边螺帽跟左边螺帽不一样，右边过小直接出来。4s店的员工都是第一次遇见。期间一年不到的时间里变速箱也坏过。在我购车的4s换过变速箱，做过一次首保。再没有去过其他地方做过修理。

高长振

擅长：

专家技师

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响应时间:2分钟

2018-09-05 08:12:02

技师高长振

你好，我是汽车大师专家技师-高长振，很高兴为你解答。
匿名网友

您好。
技师高长振

你好，如果按照您说的这种情况的话，这种情况属于四s店相关的维修人员给您替换了车辆相关零配件。这种情况，这是属于四s店存在消费欺诈的现象。但是是不是车辆购买的时候就替换了零部件，还是后期维修中替换的，这个确实无法确定的？既然换过电脑箱，应该是在更换变速箱的过程中出现的维修失误。
匿名网友

就刚刚说的问题，现在4s店说换变速箱的时候没有动右边的螺丝。现在问题在于螺丝过小只有两种情况，第一：因为4s操作失误，最后找不到原装螺丝，自己装了一个。第二：出厂的时候螺丝就不一致。现在我需要专家告诉我，我应该怎么做？要怎么维权？
技师高长振

你好，第一四s店操作失误，这种情况即使是操作失误，他们也不会承认的，所以说这种情况维权的话是特别困难的。第二车辆出厂的时候螺丝就不一致，这个需要找第三方相关的检测机构出具检测报告才可以。一般第三方检测机构只接受法院的委托才会进行车辆的检测。
匿名网友

那意思就是我生命收到严重威胁的情况下，我不能有任何的权益维护？
匿名网友

如果昨天事故出现在高速，我一定毙命。
技师高长振

个人感觉还是后期维修过程中出现的问题
匿名网友

您好，我现在要维权，我需要找什么部门？
技师高长振

先找工商部门和消协投诉，协商调解
技师高长振

不行的话需要走法律程序
匿名网友

好的谢谢