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技师翟东辉你好,我是汽车大师专家技师-王凯,很高兴为你解答。
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惠普您好
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惠普我上述这个问题算脱保了吗
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技师翟东辉你好,根据你描述的问题,如果说只有首保在4s店做了保养,而后期的保养没有在4s店做保养的话,那么,这种情况如果说发动机出了问题的话,发动机就属于脱保了,但是如果说其他部件没有在外面维修过的话,其他部件还在保修范围内的。
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惠普但是他们要我提供保养记录这个合理吗
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技师翟东辉如果说发动机脱保了,问您要保养记录是合理的,因为假如说你的车一直在外面保养的话出现问题,他得需要您这个修理厂的。使用机油机滤的合格证据。
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技师翟东辉只有证据合格的话才会收到保修的
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惠普我的不是发动机坏了 是方向机个驾驶车门拉不开
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技师翟东辉那这个在保修范围内的,只要没在外面维修过的话,在保修范围内的
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惠普没有维修过 但是他们要我提供保养记录 如果没有 他们的意思就是整车脱保了
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惠普这种说法不对是吧
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技师翟东辉是的,其他的部件还是在保的
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惠普如果他们拒绝售后咱们需要用什么方法呢
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技师翟东辉这个可以给厂家打电话的。
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技师翟东辉维修手册上面有那个联系厂家电话
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惠普厂家也说这个脱保了
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技师翟东辉您的车子购买几年了
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惠普两年五个月
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技师翟东辉您这款车子整车质保三年的。这种情况的话通常是在外面维修过的部件不给保修,其他的部件没有在外面维修过的话是有保修的
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惠普如果他们不认的话 还有其他办法吗
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技师翟东辉那就是只能联系厂家了。
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惠普好的 谢谢
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