关于汽车保养的问题,近期一些车主特别是一些新车主在微信上,在汽车大师上问到我们汽车质保期
间不再4S店保养到底会不会脱保,享受质保服务?结合近期国家交通运输部修改了《机动车维修管理
规定》,我们在此我们也给车友们详细讲解一下,你有什么汽车问题,欢迎微信找我们汽车大师,
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一些4S店之前的规定:
4S店规定:1.任何未在本公司特约销售服务店进行定期保养及修理的车辆,将失去保修权利。2.您的
车辆如果在使用中发现问题,必须经由厂商指定的汽车特约维修站进行检修。“用户应严格按照使用
维护说明书规定使用自己的车辆,车辆的保养及检修应按时在厂商指定的汽车特约维修站进行,这是
获得质量担保服务的先决条件”。
最的新消息:
2015年8月26日,国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》,其中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。
按最新的规定,之前厂家或者4S店售后顾问,经常提醒车主的一句话“你不来4S店保养,出了问题我
们概不负责,也没法提供质保服务”。这个点将来就没有实际的法律依据了。在汽车三包 期间,即使
消费者不在授权维修点或4S店做保养,也可以前往4S店进行汽车维修。厂家和经销商应告知消费者按
照使用说明书使用、维护、修理汽车,至于消费者是否选择厂家授权的4s店,那是消费者的自由。只
要是按照说明书正确使用、维护的汽车,不能因为车主没有在4s店做保养,就不享受“三包”政策。
提出这个倒不是说4S店的售后服务怎么样,的确值得肯定的是4S店的维修保养,的确比较专业,正规
,配件靠谱,服务也比较热情周到。但这些都是建立在较高运营成本上的,所以相对于一般得连锁店
,修理厂,收费稍微高一点。所以新的规定是给予了车主更多的选择自由权。你可以继续选择4S店、
也可以去修理厂,连锁店等等,这也有利于汽车市场建立良好的竞争发展。
汽车大师的建议
如果你不在乎售后服务的价格差异,你可以考虑长期在4S店做维修保养,毕竟人家技术水平和品质有
一定的保证。如果你不想花太多钱,那你也可以在4S店外做维修保养,不过你也要注意选择信誉好技
术水平好的店,按照厂商给的使用维护说明书规定使用和保养自己的车辆,不管怎么样,厂商都有义
务做好质保服务。
=====汽车大师======
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