你好，出事故，对方全责，委托给4s店处理，直赔的_别克_威朗

最佳答案

该事故处理流程与正常流程有差别，个人认为是可以正常取车的，4s店无权扣车

你好，出事故，对方全责，委托给4s店处理，直赔的方式，定完损都一个月了，4s店说手续还没办完，我想咨询一下，直赔的方式在定损之后和结案之前都需要什么手续和流程？

李中国

擅长：

专家技师

已服务车主19827次

响应时间:2分钟

2018-06-06 10:34:04

技师李中国

您好！现在车辆维修好了没有？
匿名网友

修好了
匿名网友

4s店一直说手续还没办好
匿名网友

钱没打给他们，车提不了
匿名网友

但不知道具体需要什么手续和程序，所以老觉得是店里的人在拖，也不知道是不是拖着对他们有什么好处
技师李中国

正常的流程： 1，交警出示事故认定责任书。 2，由责任方保险公司对本车定损。 3，4s店根据定损单维修车辆。 4，车辆修复以后，由车主垫付维修费用（也可以由责任方垫付维修费用，）维修费用与保险公司定位价格为准。同时4s店开维修发票。 5，由垫付费用方把维修发票上交到保险公司，由保险公司打款到被保险人银行卡上。现在你可以与责任方当事人协商，由责任方垫付费用，因为保险公司的赔款是给被保险人的，所以维修费应该有被保险人来垫付
技师李中国

我建议你与责任方协商，要么他垫付费用，拿走4s店发票，到保险公司报账。要么你垫付费用，拿着发票找责任方报账，再由责任方把发票上交保险公司
匿名网友
匿名网友
匿名网友

他说这个协议刚签好
技师李中国

看不清楚，不知道是什么协议
匿名网友

就是直赔协议
匿名网友

后续还需要很多程序吗？
技师李中国

上面的甲方，乙方分别是谁
匿名网友

甲方是责任方
匿名网友

乙方是4s店
技师李中国

甲方是责任方的车辆还是责任方的保险公司
匿名网友

保险公司
技师李中国

根据我的经验，这个不是正规的流程。正常的流程是保险公司直接赔钱给被保险人。找在很多年就出了这个规定。目的就是防止保险公司与维修单位之间有猫腻。现在这个协议直接让保险公司赔钱到维修单位，跨越了被保险人。而维修单位没有收到维修费用，所以不给你车。这属于保险公司与4s店的纠纷，与你没有任何关系，而不好直接告诉你，不放车给你，是维修单位怕自己收不到钱。建议你给保险公司最后时间的限制，如果没有放车，您可以找4s店第一负责人协商这个事情。总之，你是占理由的，没有任何过错的
匿名网友

4s给我说的是直赔都是这样的
匿名网友

等于现在是不规范的流程，对吧？
技师李中国

我们这里没有这种做法，都是由车主或者责任方交钱到4s店，而且金额是4方都知道的金额
匿名网友

好的
匿名网友

谢谢您
技师李中国

我觉得他们没有按照正常的流程办事。我给你说个例子。是发生在我们公司的车辆。也是双车事故，保险公司对辆车定损以后，在48小时内就发出了维修费用的具体金额，责任车1000，无责车800（举例），责任车知道维修费用后，就给无责车800元，让无责车的车主修好车以后，直接交钱开车走。而责任车修好以后，支付1000元，同时带走1800元的双车维修发票，到保险公司报账。4方都能快速的处理完事情