你好，我的车是一辆别克威朗，在湖南长沙购买，因为_别克_威朗

最佳答案

根据你描述的这个情况必须给厂家打电话咨询一下了。不然的话，他们肯定是不给你索赔的。把事情说清楚，让厂家联系她们4s店。

你好，我的车是一辆别克威朗，在湖南长沙购买，因为到昭通工作，所以车也开开到了昭通，前几天方向盘突然故障，开到4S店检查是因为方向机的线束插头进水被烧毁，4S店给出的解释是线束被拆过，插头密封圈脱落导致进水不予保修，但是据我观察密封圈根本没有脱落，也没有拆过，4S店一口咬定非说拆过，中途有两次事故都是在4S店维修且有记录，

张满辉

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响应时间:1分钟

2019-08-18 22:46:55

技师张满辉

你好，我是汽车大师金牌技师-李五华，很高兴为你解答。
匿名网友

你好，我的车是一辆别克威朗，在湖南长沙购买，因为到昭通工作，所以车也开开到了昭通，前几天方向盘突然故障，开到4S店检查是因为方向机的线束插头进水被烧毁，4S店给出的解释是线束被拆过，插头密封圈脱落导致进水不予保修，但是据我观察密封圈根本没有脱落，也没有拆过，4S店一口咬定非说拆过，中途有两次事故都是在4S店维修且有记录，
技师张满辉

你好，向你描述的这个情况必须给厂家打电话咨询一下了。不然的话，他们肯定是不给你索赔的。
技师张满辉

你可以让他们查维修记录。
匿名网友

如果我复合三包条件厂家及4S店不予保修，我可以起诉吗
技师张满辉

这个可以的。
技师张满辉

所以你先联系厂家。
技师张满辉

把事情说清楚，让厂家联系她们4s店。
匿名网友

因为我有足够的证据证明我没有拆过，且是厂家零件质量问题
技师张满辉

嗯
技师张满辉

有证据就可以，直接向厂家反映问题。