我得荣威350车老是打不着火，4s店去过三次，上_荣威_荣威350

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马杨华

擅长：

专家技师

已服务车主4546次

响应时间:暂无

2016-03-19 19:38:46

技师马杨华

如果你的车辆在三包规定的保修期之内，那么是可以维权的，但是有一个条件，你必须有他们的维修凭证，既然去过4s店3次那么必须有3次的维修记录，而且是同一个问题，三包法规定，如果同一个故障连续5次修不好，那么是可以退车的，前提你得有这个故障的说明以及维修单据
青春2

哦
技师马杨华

所以这种事情现在来看是很难维权的，因为你没有维修记录
青春2

他们没给我凭证，我也没要
青春2

是的，
青春2

只能任他们摆布了
技师马杨华

对于三包期的车辆他们肯定是不想给你这种凭证的，有了这种对他们来说也是不好的
技师马杨华

也不能说任由他们摆布只能说让他们处理，这种情况下可以投诉到厂家了，如果他们解决不好，厂家应该有技术支持
青春2

哦，我不懂，他们就没给我
青春2

算不算欺骗我
青春2

好的，12315能解决吗，这种情况
技师马杨华

这种情况不能算是欺骗的，你投诉到12315也不一定能够解决，关键是你想做什么？你想退车还是想把车辆修好呢
青春2

把车修好
青春2

退是不可能了
青春2

关键是感觉他们在敷衍我，再去就六次了
技师马杨华

那你投诉12315那是没用的，还不如投诉到厂家呢！
青春2

我一定得要凭证，他们给得维修凭证是单据吗，还是纸条
青春2

哦，直接百度上汽荣威客服电话吗
技师马杨华

肯定是给你维修凭证的，你去说一个故障，然后他们会给你开维修工单，这就是你车辆的维修证明
技师马杨华

这个不用上百度的，你的驾驶员手册后方不就有全国的服务电话吗？
青春2

好的，前几次都没给我
技师马杨华

前几次没有给你那没有办法再补了，我个人觉得你没有必要每次都要去，要维修单我们主要的目的就是把车辆修好，他们敷衍了事肯定是不对的，当然，也是他们技术能力的问题
青春2

我这次去他们要说还是没问题，我可不可以让他们开证明，然后我去别的店检测，要是有问题我和他们走法律程序可不可以？
技师马杨华

他们怎么会说没问题呢？车辆打不着就是打不着呀！难道你的车辆去了之后，没有显现出故障现象吗？
青春2

热几子的时候一打就着，凉了就打不着
青春2
青春2

还有挂到党的时候，内循环的灯会亮
青春2
青春2

还有好几页问题，这是我再修车那里检测的
青春2
技师马杨华

这些故障码好像是给拔插过插头吧！不过你的车辆挂倒档，然后内循环的灯亮肯定是不正常的，这个你可以跟相同的车做个比较，这个是，比较好判断的，追说冷车时不好启动这种情况，那可以让他们到实际的车辆去看一下，而是把车辆放到维修站，早晨的时候亲自去跟他们一起启动以证明这个问题
青春2

打不着他们就让拔插头，继电器烧过，他们给加点铜皮？能彻底解决问题吗
青春2

我是新手，好多不懂！
青春2
技师马杨华

打不着他们让拔下插头，是不是知道喷油器的插头呢，这样做的目的是为了让，喷油器不再喷油，他们怀疑是淹死了
青春2

继电器的插头
青春2

集
技师马杨华

继电器烧过，加上铜皮这种行为肯定是不正确的，既然是新车，他们应该是给更换新的，要说明原因。你说的这个继电器是管什么的呢！
青春2

把继电器和空调继电器来回换，
青春2

点火的，
技师马杨华

上面图中的那些故障码，都是因为你拔继电器的问题导致出现的故障码吧！
技师马杨华

为什么要把这个继电器拔下来呢！
青春2

我也不懂，可能是，
青春2

换一下就能打着了，到后来换了也不行了
青春2

那些故障码怎麽才能消除呢？
技师马杨华

这些故障码的消除必须要使用等段电脑的清除功能，才能将它们消除掉的，既然是继电器换一下就能够打着了，说明当时启动的时候没有点火。既然故障现象这么明显那么他们为什么不给解决呢？只能说他们的技术能力不行了。
青春2

好的，我这次去让他们弄，在弄不好走法律程序，愁死了
青春2

上次加铜皮的地方也可以要求他们换是吧？
技师马杨华

当然了，这种做法肯定是不正确的，是一部新车，如果有问题的话，他必须要换件处理的