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广汽丰田ia5,11月26日发生事故,走保险去4_丰田_雷凌双擎E+_汽车大师

广汽丰田ia5,11月26日发生事故,走保险去4s维修。到今天14天了,下午4s售后跟我说里面一些配件没有货,要我等三个月至半年的时间,而且这期间还没有代步车。为什么厂家订配件要这么久的时间?而且丰田这么大一个品牌,还不提供代步车给客户,我该怎么办?刚才打电话去丰田客户中心反映情况了,也只是说记录了。
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最佳答案
目前这种情况的话可以要求厂家帮忙确认一下配件缺货或者是运货周期较长的原因。其次可以联系一下四s店维修人员,让他给你在全国其他4S店调一下货看一下其他4s店或者仓储仓库有没有备货的情况。最后的话可以借助保险公司让保险公司来给你催一下维修车辆的进度。
广汽丰田ia5,11月26日发生事故,走保险去4s维修。到今天14天了,下午4s售后跟我说里面一些配件没有货,要我等三个月至半年的时间,而且这期间还没有代步车。为什么厂家订配件要这么久的时间?而且丰田这么大一个品牌,还不提供代步车给客户,我该怎么办?刚才打电话去丰田客户中心反映情况了,也只是说记录了。
段衍镇
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