各位老表,车险续保率低,这是咋回事儿呢?咱今天就来聊聊这个话题。
有些业务员,服务态度可不咋地。他们给客户讲保险条款的时候,也不仔细,结果客户理赔的时候出了问题,就对保险公司不满意,忠诚度也降低了。而且,这些业务员续保的时候也没啥动力,因为他们赚不到钱,也不会为客户着想。
有些保险公司,对客户信息的掌控能力也不行。他们不知道客户的情况,也不跟客户联系,结果客户就跑了。这可不行啊,得加强客户信息管理,不然续保率咋能高呢?
保险公司的续保管理水平也得提高啊。有些公司不重视续保,也没有续保机制,考核措施也不到位,这咋能行呢?得重视起来,不然续保率咋能高呢?
核保政策也很重要啊。续保的时候,得科学、灵活地掌握核保政策,提供差异化、有竞争力的费率价格,这样才能吸引客户续保啊。
有些车主,保险意识可不强。他们觉得第一年没出险,第二年就没必要续保了。这可不行啊,保险还是得买的,不然出了问题可就麻烦了。