最近,关注东风本田和CR-V的人一定会发现,各个东风本田4S店门前聚集了不少车主和媒体。然而,这些人出现并不是为了购买一款新车,而是在维权。因为最近的“机油门”事件,虽然东风本田已经给出了解决方案并进行了召回,但是却没有真正解决消费者的问题,造成了严重的维权情况。这也是在东风本田4S店门口看到的CR-V和车主们的原因。
接下来,我们来看看东风本田的“机油门”事件以及东风本田给出的解决方案。今年元旦期间,有车主反映自己购买的本田CR-V无故加油,油量已经超过油表上限。此后,很多东风本田CR-V车主反应出现了这种情况。这就是为什么现在在本田4S店会看到这么多车主在进行维权。
经过多方调查,东风本田在春节前夕发布了解决方案并召回。在公布的解决方案中,除了升级发动机电脑,厂家还增加了刻线,同时确定在油尺上下限不变的情况下修改用户手册。但是有些方案并不能让消费者满意,并且也不能真正解决消费者遇到的问题。
总的来说,对于东风本田CR-V来说,它在进入中国市场后,得到了国内消费者的一致认可,长期占据了国内SUV榜单前十的位置,可以说是奇迹车。然而,现在新CR-V上市后,除了这次“机油门”事件,之前还爆发了一次“刹车门”事件。希望本田能够找到最好的解决方案,对消费者公平待遇。