您好，我的车子是大众途锐，去年9月份才提的车，具_大众_途锐

最佳答案

向这种情况建议您耐心等待厂家的回复，需要拆检的时候亲自观看，查明原因，看看店里能不能承担责任。然后在进行一些维权措施。

您好，我的车子是大众途锐，去年9月份才提的车，具体跑了多少公里我也不太清楚了，肯定不多...今天早上要出门开车才走1千米不到，车子就突然熄火了，打不着，然后打电话给保险公司，保险公司把车子拖到4S店去，工作人员说我车子进水了……那我就无语了，前2天南京是下大暴雨了，但是我家小区楼下没有被淹，没有积水，怎么就会车子进水了呢？

程琳

擅长：

专家技师

已服务车主8341次

响应时间:暂无

2017-06-12 19:28:38

技师程琳

你好，这种情况如果是下雨的时候引起的或者雨后很可能是雨水湮没轮胎，水从车下面的进气系统进入的，还有就是有别的车对面迎来，造成您的车进气口吸入了少量的水，这是造成进水的原因。
那请问我现在要怎么做？已经让4S店帮我检测了，才买了半年的车就出现这种情况
技师程琳

还有就是店里说进水了，检查一下空滤是不是湿的。
这个4S店的人没有跟我说，就说进水了
我想问这是我的责任，还是车子的问题？
技师程琳

像这种情况，看看有没有涉水险
如果没有，要维修吗？要多少钱？
技师程琳

这种情况，不是谁的责任，也不用太担心，先看看有没有涉水险，如果有，报保险，就说行驶的时候熄火的，而且强调没有在打车，保险公司肯定会问的。
哦哦，好的，非常谢谢
没有涉水险，怎么办？
技师程琳

如果没有保险，这个情况保险公司应该只赔一些机油机滤什么的，也就没有必要报保险了，具体的费用，这个需要拆检才能确定的，有可能连杆弯了。如果没有在打车的话，损失不会太大的。如果进一步核实了，有什么不懂的可以在咨询我。
技师程琳

您可以找店里的接待人员，私下咨询咨询，看看怎么解决，让保险公司赔付，毕竟入了保险了。
重点是，2天前下的雨，我今天早上才开5分钟不到，怎么就熄火了，是不是车子质量问题呢？
技师程琳

这个情况您最好去店里看看，是什么原因造成的，如果真是车子质量问题，店里会给出一个结果的，如果是进水引起的，只能认倒霉了，去店里看看空滤是不是进水了，让店里和您解释一下哪里的问题。
空滤是进水的，但是下雨天我没有开车，所以这个水哪来的
还是说就是车子质量问题
技师程琳

这个水应该是吸进去的，您这是3。0 t吧，店里工作人员没有给您解释吗？
技师程琳

您的车是不是在水里边泡着了？
前2天下雨，1我也没开车，2我家楼下也没有被淹，没有积水。所以我才奇怪这水哪来的，是不是车子的质量问题
是3.0
没有解释，他们也在找大众公司
技师程琳

确实奇怪了，那边雨下的大吗？按照我的推论，雨下的大，湮没了轮胎导致的，有积水存在进气管内，然后吸入。如果您能确定下雨的过程中雨水没有那么大，我的推论不成立，那就找厂家吧，让店里给出个结论。
好的，谢谢
技师程琳

什么也没干，不可能无缘无故的熄火，估计还要拆验，等等结果吧！
嗯嗯
技师程琳

这种事发生了，不用太揪心了，谁也不愿意发生的，看看保险公司和4s店怎么说吧！
因为大明路店目前还没有拆，已经上报给上海的大众公司，但是到时候他拆了，拆了一地的，我也不知道他们是不是忽悠我呀
技师程琳

这种事尽快有个方案，不能一直拖着，不然怎么进水的，进水位置在哪里，就不好说了
技师程琳

您需要一直催着过去监督着看着点。心里才有数。
他们说上报审批要2到3天
技师程琳

估计等厂家回复，那您就耐心等一下吧！2/3也没事。不要太长就行。
好的
技师程琳

好的，您还有其他要咨询吗？
我想问下，我要找谁维权，今天已经给315消协打过电话了，貌似没啥用
技师程琳

我建议您先等等，在结果没有出来之前先不要投诉，以免适得其反，如果他们得出的结论对您不利，有强词夺理，不想给你解决问题，这个时候维护自己的权益是应该的可以厂家投诉，315什么的。耐心等等吧。
好的，谢谢了
技师程琳

不客气！很高兴为您解答！
技师程琳

以后有问题咨询可以点击头像关注我随时联系我！
好的