汽车在质保期内出现四次同样故障，更换四次，现在过_雪佛兰_迈锐宝XL

最佳答案

跟服务站进行协商，如果说他能免费来进行更换的话，也是一件很好的事情。上面的线束进行，更换完之后的话肯定是比现在的状态要好就是不出现问题的话，线束用到一定年数也会出现老化，新的线束还是要好的另外一方面就是通过这个事情的话，建议跟售后搞好关系也是挺重要的，因为我们后期的话肯定还是要回来打交道的，如果说不考虑卖车的话，关系维护好也是很重要的一件事情。

汽车在质保期内出现四次同样故障，更换四次，现在过保了，又坏了，怎么办？

张雄

擅长：

专家技师

已服务车主5857次

响应时间:2分钟

2020-08-07 14:13:38

技师张雄

你好，我是汽车大师专家技师-于永洋，很高兴为你解答。
技师张雄

您好，当前这种问题出现有多久了？是正常使用中出现的还是经过维修中出现的？都做过哪些检查和更换配件？做完检查更换完之后有什么改善吗？车辆行驶多少公里了?车型发动机型号排量那一年的。
菜**o

2016
菜**o

1.5T
技师张雄

您好，每一次的话都是一模一样的故障码吗？之前是如何处理的？是更换的模块吗？还是更换的油门踏板还是更换的线束？
技师张雄

每一次更换完之后的话，更换的分别都是什么配件？更换完之后的话使用多长时间？
菜**o

三个月左右
技师张雄

你每一次换的都是什么配件而且每一次的话都是这一个同样的故障码吗你每一次换的都是什么配件而且每一次的话都是这一个同样的故障码吗
菜**o

都是同一个
菜**o
菜**o

2138
菜**o

？
技师张雄

每一次都是更换的油门踏板吗？新的换上去就好了吗？你是坏了之后就一直持续了，还是偶尔会出现一次？你那旧的那个当时没换的时候的话是一直持续的吗？应该也不是吧。你现在有这个故障码的话，你故障码清除的话。看得清楚点，故障现象是持续在线的吗现在。
技师张雄

这个故障码很常见，但是不一定是油门踏板坏了。
技师张雄

说明他一直没有找到真正问题，并不一定是这个配件坏了。这种的话一般来说就是线路方面会出问题的概率很大。特别是插头存在接触不良。
技师张雄

如果说是故障持续的，你新的装上去就好，老的装上去就坏。那装上去加油，门能加油门老的装上去就是加不了油门，那就100%是你的油门踏板坏了。否则的话就不一定。
技师张雄

报这个故障码原因很简单。就是电脑版检测到了你油门踏板的信号位置一信号位置2信号电压不正确然后才亮的。
技师张雄

怎么能造成他信号电压不正确的原因的话，那就是说它的一些线路出现了对电源短路，出现了开路，出现对地短路。也就是说先要检查这一块而不是说直接换配件。
菜**o

现在换线束
菜**o

我就是想知道他们4s店有没有一定的责任
技师张雄

你每一次你如果说是换了油门踏板好了，那只能说它动到了那个插头，说明那个插头很大，可能性会存在插头接触不良。动过了以后肯定要好一段时间那么动，好的那一段时间就因为你的插头动了。然后过一段时间之后慢慢的又接触不好了。然后故障现象就会在线。
菜**o

现在我过保了
菜**o

问题还有
菜**o

动力降低
菜**o

现在4s店有没有一定的责任
菜**o

现在解决这个故障的方法只能更换线束是吗？
菜**o
菜**o
菜**o
技师张雄

之前给你换的时候，问题也已经解决。而且在保期间人家应该也没有收取你费用对吧？过保了之后，超出了质量保修期了到三包法来说还是按照按照国家法律法规来说的话，那就是需要你自己去承担。剩下的话您可以跟4s店沟通一下，你说我之前也是这个问题，你们当时没有检查出来，现在我车辆出又出问题了，你们检查出来是线速出问题了，那么这个费用的话你们可以进行去沟通。如果是一直在修一直在修修的车超保了问题还没查到现在查出来问题了那跟4s店有关系。
菜**o
技师张雄

因为你同样的现象，它不是同一个部件引起。所以的话，如果说之前还是人家给你换的那个油门踏板现在又坏了，那跟他人家有关系。现在是别的东西坏了，跟人家之前修的地方没有关系。
菜**o
菜**o
菜**o
菜**o
菜**o
菜**o
技师张雄

现在的问题的话，就基本上能够锁定就是线路出问题。这个踏板不是什么易损件，也不是说是容易坏的东西。这个油门踏板只要不泡水，正常它的损坏概率的话是非常低的。按线束的话，肯定是要把车里面的一些试板呀，固定螺丝的地方呀，其他地方肯定都是要拆除掉的。对于这一块赔偿的话是没有的，就算你车辆在质保期之内。你去更换的时候同样也没有赔偿一说。只是负责免费维修在保期间。现在车辆超出质保期了，如果服务站能同意给你免费更换，但已经是非常不错了。那已经就是非常理想的了。就怕他现在同样收取你费用，你这个时候的话你也不好办。如果说是你比如说我们明天超保修期，但是我们修到今天也没查出来问题，明天超保了查出来问题了，那他让你自费啊或者是等等一系列的原因呢，那就跟你没关系了，那就是跟他服务站有关系。那天那个维修费用什么呢？就是说是需要他服务站来进行承担的。这种情况的话你可以不承担维修费用你可以和他们进行理论沟通。
技师张雄

对，现在可以这样说油门踏板100%不存在问题。剩下的问题的话，如果说是偶发的话，的确不好查，但是呢通过这种现象就已经可以锁定线束上面，因为只有线束会出现偶发性的，接触不好或者是虚接。才会出现这种现象。
菜**o

贬值的话也不行？
技师张雄

车里面的线束出现故障的话，他不会报线束故障码，他只会抱某一些一些用电器或者是传感器，他汇报他们之间的故障，因为他们之间全部是靠线路去连接的。只是说是偶发现象，你换上了可能就好了，他们就怀疑可能是这个配件坏了。实际上你老的装上去实际上还是一样可以使用的。只是说在不知道什么时候的情况下就会出现加不起油门就会出现亮故障灯，短暂的时间就会提示。就是说出现故障的时候，就是他们信号电压不正常的时候。那么这种情况基本上就是锁定线束接触不良虚接，如果让他们查出来是买哪一条线造成的问题，如果说现在故障现象不在线的话，那那它是正常的情况下他去查可能也是正常的，所以的话，它也很有很大的维修难度，所以的话它现在决定更换线束更换线束就解决了。因为剩下另外一点，那就是发动机电脑。就他们三块。发动机电脑，然后中间连的几条线6条线，然后到我们的油门踏板。油门踏板已经更换，可以确保已经100%没问题，而且这个配件本身概率非常之低。而发动机电脑板更是不容易损坏。那么剩下的唯独就是线速会出现有时候正常有时候不正常。
技师张雄

您所担心的可能是大卸8块。把车辆东西都拆了会有拆装的痕迹，等等一系列的原因，以及后期如果说作为二手车销售的话，怕人家看出来，然后的话车辆的价格的话会降低，就这一块完全没必要担心这一块，直接就是说我全程都是在4s店维护保养，你可以去查维修店的记录，全程是在4s店里面维护保养的的车子的话要比市场上面的没有在售后店里面保养的车辆的价格要高，收车的时候也高，这一点就是优势全程在4s店里面维维护保养，但是他给你换的还是原厂的线束，还是走原厂位置进行安装固定的。无非就是说能看到一些螺丝拆卸的痕迹。但是像这些痕迹的话，非专业的根本就看不出来。而且线束在内部里面走着。你更换完之后的话，也是看不出来什么的。而且线速都是在最里面遮挡的。
技师张雄

换那个线束很麻烦，那个线束的话也是需要几个钱的，加上工时费人工的话其实那个费用也不低了，服务站这边如果说愿意跟你去承担的话，实际上已经是非常不错了。他们这边如果说能做出让步的话，说明他们这边的服务各方面还是不错的。
菜**o

签协议呢
菜**o

保密协议
技师张雄

您是想让别人通过售后服务系统查不出来您这个车有维修的这个记录是吧？如果是这个的话，可以可以跟他们服务站沟通一下，让他们服务站的话做一些操作就可以。
菜**o

不是，这个没关系
菜**o

要签一个协议书
菜**o

会不会拆出其他问题主要是
菜**o

因为我现在过保了
技师张雄

如果怕他们拆出来其他问题的话，那你可以这样，你车辆开过去之后让他们全面当着你的面检查一下你车辆现在所有的灯光，雨刮玻璃就是所有的功能看看全部正不正常，如果正常好那让他们去换，更换完之后也要确保这些功能正常。线束就是插头。和固定的地方其实就这么简单。只是在里面内部隐藏，需要把外面的东西给拆掉。对于线路来讲的话，过了几年之后本身就会有一定的老化，能更换新的线束当然是最好的了。其他的话，他不会造成其他地方出问题。因为他只换跟他有关系的线束，其他的线束不换，不是说车里面的线束全部换。你要担心的话，你可以和4s店协商一下。比如说你修完这个之后你保修我多长时间？担心的话你可以这样，你看4s店这边跟你签不签。但是呢必须要是跟这个线束有关系的。
菜**o
菜**o
技师张雄

这个车辆实际上过保也好，不过保也好，您始终是他们的客户，他们肯定会最大权益的站在你这边。只有你满意了，后期你才能够继续来。才能到他们这边消费。对于4s店来说的话，做的都是长久生意所以很多时候完全没必要担心。他有保修期的话你就不用担心？他承诺你保修。就可以放心的使用。
技师张雄

那个应该不至于。他如果说给你免费维修的话，他已经给你去免费维修了，他还让你保什么密啊。那也不是什么天大的一些缺陷问题。总不能天天对吧，说我的车有问题啊车辆给我拆了，你自己肯定不可能对外宣传的呀因为知道了以后最终伤害的还是自己。如果他让你签的话，唯一的目的是什么呢？就是说线路我已经给你换了。后期再有什么问题你不要再找我了。或者是事情给你处理好，线束给你换了，后期你就不要提这个事情了就是说是不要再埋怨抱怨就是为了您满意后期的话不要再声张这个事情。就是说不让你去声张。不让你对外宣传或者是宣传说我这个车怎么怎么怎么地，一直没有查出来问题可能是怕对他们事后造成一定的负面影响。总之现在我们车辆超保了，他能免费维修就是最好的事情。只要能免费，就是已经非常圆满了。
技师张雄

很少有4s店有这么大的魄力的。
技师张雄

另外一方面就是通过这个事情的话，建议跟售后搞好关系也是挺重要的，因为我们后期的话肯定还是要回来打交道的，如果说不考虑卖车的话，关系维护好也是很重要的一件事情。