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技师刘自东一般4S都会这样推辞,因为这东西厂家那边不好培,你也可以打投诉电话问问闹一下,也许…
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2015年,1月买的车,首保4S店保的,二保外面汽修店保的,现开1万5千公里,三保还没做,发现车子方向助力泵和半轴油封漏油,现在4S店以二保没在4S店保养由拒绝维修,奇怪的是他们说三保在4S店保就免费维修,这是什么道理,而且保养费从十天之前打电话时的400左右到这次这两样东西漏油变成1500元保养费,1万5千公里叫我按保养手册换一大堆东西,简直就是宰客,我问了汽修师傅他们说那里漏油跟保养一点没关系,是车子质量问题,而且还说国家规定质保期内4s店不能以脱保为由拒绝维修是这样吗
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东风雪铁龙c4l1.6T高压油泵损坏,到4s店检测故障代码P0087。14年12月出厂的车。15年4月购买,到出现该故障时正好出保半年。通过上网查询得知该批次车辆高压油泵属厂家设计缺陷质量问题,该车系用户中已经大面积出面同类问题。又通过咨询很多同车型车友了解到,该车型高压油泵延保至5年。如检测车辆时出现P0087的故障码,是可以向4s店申请索赔的。于是找到4S店确被告知什么备件内没有高压油泵所以不能索赔,只能自费修理。联系厂家400后也是同样说法。在此请问有关专家,为什么同款车型大面积在同一配件上出现同样的故障问题,投诉满天飞,还不能证明是质量问题吗?并且为什么有的出保了能索赔免费更换?建议到4S店检查确认高压燃油泵故障,和4S店好好沟通,厂家负责任的,不行换一家4S店看看。
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我是2016款XTS精英版的,车子差一个月到两年,上个月在正常行驶的时候突然自己熄火,再启动就启动不了了,后面联系保险拖车去到4s店检查,后面4s店给的回复是火花塞断裂掉进缸体,发动机严重损坏!我的车子还在质保期内,但我在4S店做完前面两次保养后就一直都在外面维修厂保养,现在4S店以我不在他们那里保养为由拒绝给我的车子保修,我想问一下,我在外面换的润滑油会不会能让原厂原件的火花塞断裂?而且火花塞和发动机我都没有动过的!这是不是厂家和4S店故意以这种理由来推脱责任的呢?仔细阅读你爱车症状,这个情况索赔确实需要保养的记录,在外边维修店保养的具体拿给4s店,反馈给厂家就可以索赔维修。这情况先协商解决,不同意就马上联系12315部门。
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当事人 今年3月16日出事故,对方出险,在4s店进行维修,过程中我只有跟4s店定损员接触,过程是车开进4s店,给我一个修好提车单就说你可以走了,因为我有个门我想看看保险公司能不能换就没有走,后来确认可以换就走了,直到提车只给我一个结算单,总价3万,一直也没有人说我这有副厂件,后来在6月下旬我在修车师傅(普通修车的)得知我车里很多副厂件,最明显的就是左前翼板,上面有钢印made in taiwan就是台湾制造,后来通过客服查编码得知左前翼板是惠州东风厂商的编码,而且是原厂件代码,而且台湾根本没有总公司认可的零部件生产厂商,本人认为有taiwan字样的厂商不可能跟台湾合资,就算合资,总公司跟惠州东风合资并没有跟taiwan这个公司合资,所以得出结论是副厂件,还有机箱盖也有taiwan字样,还发现结算单里有代码和原厂代码完全不一样,和4s店沟通后得知按的是4s店所谓的替代件,本人希望得到赔偿因为有欺诈行为,4s店拒绝赔偿并且答应核对后对所谓替代件换成原厂件,因为交涉过程中4s店没有明确有几件替代件,开车人都知道副厂件比原厂件使用寿命差太大,而且质量也不好,所以本人希望有关部门能介入调查下面是车出事和有made in taiwan零件照片,以上所有都有证据,现在情况是媒体介入了,并且在媒体面前说是替代件,315也介入4s店拒绝协调,我现在要求赔偿,4s店拒绝赔偿,走法律手段,律师说没有证明这个件质量有问题,我现在就是不服,欺骗消费者并且还理直气壮。打消协的电话,还有他们官方的客服电话。这一直投诉。这个费用的问题的话,很多时候还是协商的。一般来说4s的话是不会让步的。因为我们是弱势群体。你向工商部门保险公司他们都会直接合作的。包括电视台。都是有部分合作的,所以他们不会直接将所有的问题放在4s店身上。可以找一些大一点的电视台。一些电视台的话,有的时候是比较好管闲事的,因为他们从中间可以获得一定的利润。
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牛拖五十铃,五十铃之罪! 庆铃五十铃,新车发动机要2万元大修! 庆铃发动机质量已经越来越差,售后更差! 买车千万别买庆铃,买庆铃后悔一辈子。 庆铃五十铃新车发动机十个月油泵损坏引起发动机严重损坏,厂家态度恶劣,梅县庆铃4S店拒保。 庆铃五十铃,购于2015年12月,2016年10月19日,在省道S120紫金段行驶中无任何指示空然死火,要是高速,会出人命,打电话给梅州4S店,派人检查后,确认发动机卡死要大修,大修大约1万-2万元,不保修,要求车主自费,不保修理由:没有定期到4S店保养,拒绝保修,这是霸王条款,国家明文禁止的。 2015年交通运输部正式发布《机动车维修管理规定》的决定,其中“强制指定4S店维修、维修只能换原厂配件等要求被视为违规”。 2016年10月20日经第三方检测,是因为机油泵偶然间卡死,引起发动机严重损坏。 处理方案: 一:打电话给梅州4S店,拒绝保修。 二:打电话给厂家客服4009948811,同样拒绝保修,还把我手机拉入黑名单,这样的厂家,估计全世界只有庆铃五十铃客服敢这样做! 三:最后解决不了,安排时间,用牛拖车,从五华拉到梅州庆铃五十铃4S店门口,全程120公里,途经华城,兴宁市,终点站梅州市万全汽车贸易有限公司 转发愿望: 希望有法律界的朋友帮忙维权,不管多坚难,坚持维权。
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车子2015年1月4日买的,至今开了1万5千公里,现发现方向助力泵和半轴油封漏油,找4s店,先是以未在4S店保养为由不给理陪,后来打了投拆电话答应理陪并要我们本次保养在4s店保,好像绑架销费,我们说等那两样东西修了再保养吧,叫我们回去等,说3到5天就能到货,可过了十来天也没打电话给我们,今天打电话来说车子需要保养了叫我们去保养,当问起维修的那两件东西到货了吗,她们说查了全国4S店无货,怎么还有这回事,怎么会没货,要真没货也罢了就罢他们骗我,因为之前为这事吵得很僵,我们保养都在朋友处做的,这次东西坏了找他们他们狮子大开口保养费从400一下到1400元,还说没1400元保养费那样东西索赔不下来,真是气死人了,就想问问大家像方向助泵和半轴油封会存在全国无货的可能吗,总不能任由4S店摆步吧
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长安CS75plus发动机缸压不足要求4S店怎么处理您好,很高兴为您解答 您的汽车车大师专属技师 专心 用心 诚心为你解答爱车问题,为你找到提问的解决方案及方法。…………长安CS75出现发动机缸压不足的情况属于机械问题,这种情况4S店在保修期之内会予以维修,但是不能更换全新的发动机。…………钢压不足最常见的原因是由于气门密封不良或者是正时出现偏差引起的这种情况如果在4S店维修需要有正常的维修保养记录。如果保养不全的话,4S店可以以此为理由拒绝索赔。出现此问题,才1年的车,售后一般不会拒绝质保的…………此问题维修的价格,外面修理厂,如果是正时跳齿的话,大概需要1500~2000元。如果是气门被顶弯或者是气门密封不良导致的话可能需要3000元到4000元。…………这种情况无法要求4S店给予索赔,因为这个情况既然属于发动机的质量问题,厂家会给予免费的维修,但是赔偿这个东西需要有依据才行。比方说车由于维修时间过长,4S店会根据相关规定给予一定的误工费或者是借用代步车。但是赔偿的话没有明文规定,也无法可依。
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大众凌渡质保范围什么情况下也可以要求赔偿大众零度质保期范围内就算车子不在4s店保养。后期车子出现质量问题也可以要求三包索赔免费处理。因为现在的三包法并不能因为车子不在4s店保养为由拒绝车辆保修行为。只要车子不是外力人为造成的损坏。车子能提供二类以上修理厂的保养资质证明和保养证明,都可以享受正常三包。
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谢谢,大家的回答帮助,我买的险是人保的,撞我车的那个人承担全部责任他也是人保的,买的险也是全保的,事后就由保险公司的人帮我处理,都过了好几天了快一个星期了我的车还是没有帮我修,修理厂的人告诉我是保险公司定的5000元费用太低他们做不了,换个门都要差不多这个价钱了,,还要别的地方呢,喷漆呢。。所以修理厂他们和、保险公司达不成协议,也就是托到现在都还确定不下来车子的定损金额是多少, 之前我都是买平安的保险的,办事效率快,服务也可以,别人当时一拍完照,最迟第二天就可以把定损价钱报出来了,没有那个保险公司会像这种情况的。我不打电话问他们我车子处理得怎么样了,,他们从不会主动打电话来问我,和我商量该怎么解决,我被他们气哭了,什么态度嘛,问来问去他们都是说我这事关于理赔这金额问题他们不能决定的要升报上去,要上面领导批才行,。之前说星期一一定会有结果了的,又是忽悠我,马上又星期三都来了,都还是说定损费只能提高一点6千这样,要不叫我换一家修理厂,要不去4s店,真的无语完了,就你们给的这个价还去得了4s店修吗。大家能帮我想想办法我该怎么做吗??我没遇到过这种事所以一点经验没有。
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2022年3月5日购买的大众ID 6X极致续航版,结果车子买来一个多月就闹心了二次,第一次亮黄灯还好,断电半个小时以后就没有再提示,我也就没重视。第二次亮黄灯就没完没了了,只能打电话给4S店的开到店里检查,结果造成的原因是老鼠在隔音棉上安家生仔了,我不要求换新车,只希望能把老鼠啃坏的配件都免费换新,毕竟才开了一个多月呢,本以为凭着大品牌响亮的售后能够解决好这个问题,但是维修的4S店回答是不属于质量问题,老鼠是我自己开车的时候跑上去的,需要我自费修理,从出厂到4S店车是真空包装的吗?就没可能老鼠跑上车安家吗?为什么这么肯定呢?1月份下生产线,到我3月份买车,不在我手里的时间更长吧?请给予解惑,谢谢。你好,这种情况不属于车辆的质量问题,老鼠咬坏的零件是不会免费更换的。损坏的零件在外观上面出现破损的话,4s店就会以此为理由拒绝免费保修。别说是老鼠咬了,就是人为动过,或者改过线路,自己增加车内的设备,4s店都以此为理由拒绝保修的。大众车一直就是这样。保修期之内,车内的任何东西都必须在4s店拆卸才行,就是出现跑偏的情况,在外面的修理厂做定位,4s店发现螺丝被调过,底盘悬挂出问题都会拒绝保修的,您说的这个情况已经明显的看到零件被压坏或者出现折断的问题,是厂家是不会免费索赔的。这种情况不是4s店的师傅不为您争取,而是厂家就是有这种规定的。保修期之内的车,4s店赚的都是厂家的钱,师傅帮您修车也可以赚厂家的工资费,从他们本身来讲,是愿意为您想办法的。
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