你好，我的车是新款两厢福克斯，在质保期内方向机坏掉，可厂家说可能是由于防尘垫有破损进入灰尘造成方向机出现故障，他们这样的拒绝赔付结果是对的吗，如果不对我应该怎么做，我的车已经停在4s店快10天了，非要我缴纳一万三的押金才同意帮我更换方向机，我该交这押金吗？

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