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你对汽车售后服务了解多少如何回答_小鹏_小鹏汽车G3_汽车大师

你对汽车售后服务了解多少如何回答
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汽车产品售后服务 销售服务泛指客户选购汽车产品时,销售部门帮助客户购买产品所做的各种非技术性服务工作。一般包括产品介绍、简化手续、提车和其他服务。售后服务泛指销售部门为客户提供的所有技术性服务工作及销售部门自身的服务管理工作。汽车售后服务流程的6个环节:1、服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。2、准备好必要的表单、工具、材料。3、环境维护及清洁。4、主动迎接,并引导顾客停车。5、使用标准问候语言。6、恰当称呼顾客。希望我的解答能给您带来帮助!!!
你对汽车售后服务了解多少如何回答
张孟伦
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沃尔沃 大众 奥迪
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