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技师李文东你好，我是汽车大师专家技师-李文东，很高兴为你解答。 -
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匿名网友我买了一辆奔驰E300L，提车后开了不到10公里发现方向抱死，在潮州骏荣4s检测后他们说需要更换方向机，但是这个车子没开就这样了，我想退车，但是我车子是在汽贸买的，他们不让退车，请问我有没有什么办法？ -
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技师李文东在汽贸城买的，基本上都是退不了的，这个申请补偿尽可量，要最多的补偿，现要求退社，他要不给退让他说出来，需要陪的东西，他能做出多大的让步，如果说不好使的话，那你这种就是起诉起诉你的汽贸 -
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匿名网友但是三包里面不是有一项是转向故障可以退换车的吗？新车没开就这样，我是认为这个车是问题车。 -
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匿名网友那如果是问题车他们又不退，那我只有吃亏的份了。 -
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技师李文东 -
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匿名网友如果真的是问题车，那我肯定要退车维权的啊。那我如果走法律途径，向12315投诉有用吗？ -
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匿名网友奔驰4s只是给我出一份维修方案，就是更换方向机，但是检测报告他不肯给我。如果需要做鉴定，我们还有其它鉴定中心选择的吗 -
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技师李文东 -
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技师李文东车辆目前的状态，由于在汽贸城进行购买，车辆，可以针对自己的问题与对方进行提出，如无法解决，包括进行，12315投诉以及提交法院判决执行
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你好，我在二手车城定了一辆12年12公里二手奔驰E260，交了2万定金后我也二次确认了车子是要的，但在办理贷款时我才发现车子的车门被换过，车行的人从头到尾并没有告诉我这个事情，包括车子的报废期，维修记录，检验车子的使用情况都没有跟我说过看过，我现在想让他们退我定金，请问能退吗你好，我在二手车城定了一辆12年12公里二手奔驰E260，交了2万定金后我也二次确认了车子是要的，但在办理贷款时我才发现车子的车门被换过，车行的人从头到尾并没有告诉我这个事情，包括车子的报废期，维修记录，检验车子的使用情况都没有跟我说过看过，我现在想让他们退我定金，请问能退吗【车型：奔驰E级 2012款 E 260 L CGI时尚型】 这种情况一般来说都是够呛，这个也要看有没有检测报告要是有的话你可以报警的。
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你好，我在二手车城定了一辆12年12公里二手奔驰E260，交了2万定金后我也二次确认了车子是要的，但在办理贷款时我才发现车子的车门被换过，车行的人从头到尾并没有告诉我这个事情，包括车子的报废期，维修记录，检验车子的使用情况都没有跟我说过看过，我现在想让他们退我定金，请问能退吗只要车子其他方面的车况良好可以要，毕竟车辆难免会有磕碰。
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刚提的e300 踩油门百分之80的位置会有滋滋滋的响声，经过4s店两天的检查还没找出原因，售后主管说要打开发动机看缸内情况，需要经过我同意，我想问新车这种情况开了缸是不是属于大修了，这个问题是否达到了质量三包换车标准，我现在还是希望他们把车发回北京总部去，毕竟新车问题反应给北京奔驰那边会更好根据现在这种情况，行车的话，如果退车，这个肯定是，暂时退不了，达不到条件，如果要处理问题的话，只能是，你自己联系，奔驰的那个厂家的技术人员前来诊断，如果确实是发动机的问题，再打开发动机，因为毕竟是新车，拆开以后肯定就不好了。在没有处理问题之前，先不要同意拆解发动机。
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师傅你好，我四月份提的车，奔驰E300L，当时的情况是正常行驶中先提示没电了，后来提示水温过高，然后我开到最近的汽修厂前后不到三百米，我下车一看机油洒了一地，打开车前盖子后看见里面皮带都断了，拖到4s检查后，发现是皮带断裂后缠绕把油封挤里面去了导致机油外漏，然后他们说我发动机内还有机油，说我发动机绝对没问题，因为出现情况后行驶了四五分钟我立马叫的拖车没有继续驾驶。我的车才6000多公里，首保还没到，我要求售后，奔驰态度也挺好，说一切费用一切东西全部保修，补偿方面到时候也会给我个说法。但是我还是想问一下师傅，更换油封和皮带对车有没有影响，还有我的发动机内还有机油是不是发动机真的没问题。谢谢去4s店索赔，售后
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师傅你好，我四月份提的车，奔驰E300L，当时的情况是正常行驶中先提示没电了，后来提示水温过高，然后我开到最近的汽修厂前后不到三百米，我下车一看机油洒了一地，打开车前盖子后看见里面皮带都断了，拖到4s检查后，发现是皮带断裂后缠绕把油封挤里面去了导致机油外漏，然后他们说我发动机内还有机油，说我发动机绝对没问题，因为出现情况后行驶了四五分钟我立马叫的拖车没有继续驾驶。我的车才6000多公里，首保还没到，我要求售后，奔驰态度也挺好，说一切费用一切东西全部保修，补偿方面到时候也会给我个说法。但是我还是想问一下师傅，更换油封和皮带对车有没有影响，还有我的发动机内还有机油是不是发动机真的没问题。谢谢只要发动机油底里面还有剩余的机油，而且仪表盘没有报警，这个对发动机都没有任何影响。更换油封对发动机没有任何影响的，另外就是要检查发电机皮带为什么出现断裂的，要检查这个皮带轮上面是否有毛刺，把皮带给搞坏了。
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求助！2019新款奔驰E300L豪华型新车两个月机油故障，在400公里的时候显示“请加注1L机油”后返4s维修，4s告知是系统问题，更新系统就能解决。现在900公里又一次出现这个情况，4s再次检查，这次他们检查不出问题，但确实有机油减少的情况，他们要求拆发动机检测，我只能同意。现在拆后告知我，是气门油封的问题，只需要更换气门油封就可以了，这不在三包内，不允许换车。由于我不懂车，也不知情况是否属实，不知什么情况需要更换这个零件？也不知道到底是烧机油还是漏机油，换了气门油封就能解决这个问题了吗？您好 您这种情况的话，主要可能就是本身的气门油封的质量有问题，导致气门油封的密封性不好，从而引起的烧机油，机油少的情况。这个一般更换后基本上不会有什么后期的问题的。由于您的车才900公里，就拆了这么多配件，是可以要求赔偿的。虽说不能换车，但是最起码的赔偿4S店或厂家肯定要给个说法的。
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2012款奔驰E200L型，今天走在路上仪表盘全黑，没有任何指示了。仔细检查了一下，车内没有进水。车能开，喇叭也能按响。但方向盘上的按键全部失灵，蓝牙电话也失灵。外边转向灯可以看到，但在控制台上看不到。行驶将近五万公里，以前没有这样的情况。4S店检查后电路没有问题，说是仪表盘坏了，要整体更换。我看到你们这里是可以修不用换。请教专家，我该如何处理？谢谢！这个仪表可以拿到修音响的店里试试看维修的。
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奔驰E300l后排中央扶手，我车刚买几个月，跑三千多公里。因为疫情期间饭店不让堂食嘛，我在kfc打包了吃的到后排吃，然后手机没注意掉到扶手连接处了。我费好大的劲给手机捞出来了，想把扶手合上的时候发现合不上，我使劲合了一下嘎吱一声上去了，才发现有东西断掉了，现在扶手可以正常起落，但是连接处盖板没弹性了，这样更容易掉东西进去。我想问问这零件哪有卖的，百度好多人遇到这情况，说4s店要好几千。另外保险可以赔么。根据你的描述，这个东西没有单独的配件。这个如果维修的话，只能更换扶手箱总成。而且一般情况下是没有办法维修的不能，因为这个不属于保险理赔范围，那这个没有办法，只能等，因为新车型出厂之后，这个配件供应量还是比较紧缺的。这个是保修的，可以去4s店处理维修。没必要在淘宝上买，你只需要一点专用除胶剂，而淘宝上买就是一整瓶
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你好，我的车子是2015款奔驰E260l. 2.0T. 车子冷启动的时候总是有吱吱的声音。感觉是皮带摩擦的声音，今年年初车子刚去4S店弄的，因为还在保修期没有收钱，说是移动了一下什么电机位置。然后整个夏天热车都没有声音了。最近天冷了一热车又有声音。4s店说要放一夜他们冷车录音，给再移动一下电机，然后可能可以免费换皮带。我是想如果这次修好明年又有问题，搞不好过保修期就要我掏钱，但是这个他们也承认是车子本来的毛病，很多车子有这个毛病。能不能让他们签个这个问题的延保。
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我的车是2015款奔驰E级， 提车十天左右，跑了几百公里，一开始只有换档顿挫，现在ECO出问题了，车开着的时候ECO一直亮黄灯，踩出HOLD后发动机不会熄火，开着开着ECO突然变回绿灯刹车踩出HOLD后发动机熄火了，等了20秒左右车突然间启动了，一看ECO变回黄灯了，刚开始以为我误踩刹车或油门，但试了几次这样以后我注意到了不是我误操作而是ECO变回黄灯造成车子启动了。各位车友有试过这样吗？请解答!还有一个问题就是我关了ECO踩出HOLD在等红绿灯发动机没有停，档位一直在D档，请问这样对变速箱有伤害吗？
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