15年10月买的车，17年11月开始出现行车中熄_吉利_吉利GX7

最佳答案

这个根据国家那个汽车三包法规定，也是在保修期内，就是说出现这个问题，他肯定是厂家的免费处理免费维修，主要就是这个政策。其他额外的东西，目前还没有明文规定，所以说4s店给你商量的这些问题，也就是说作为一定的补偿。如果双方协商不好，处理这个问题那就得让消费者协会或者工商局，来调节这个问题。这个目前维修完以后一定要试一下车，因为这个问题它不是经常出现。

15年10月买的车，17年11月开始出现行车中熄火，到19年的3月底，已经出现5次了，过了三包有效期，还在质保内，还怎么办

彭龙

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专家技师

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响应时间:1分钟

2019-05-06 15:16:42

技师彭龙

你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
技师彭龙

就是车辆正常行驶，出现自动熄火的情况，然后，在重庆启动车辆还可以正常启动是吗？那你的意思是去4s店检查过也没检查出来问题是吧？
匿名网友

15年10月买的车，17年11月开始出现行车中熄火，到19年的3月底，已经出现5次了，过了三包有效期，还在质保内，还怎么办
技师彭龙

再次重新启动车辆还可以正常启动吗？
匿名网友

当时无法启动，每次需要3-5分钟后才能点火
技师彭龙

也就是说启动车辆可以，马达正常运转就是打不着车，然后过一会就能启动是吗？尤其是在车热的情况下容易出现吗？
技师彭龙

汽车上面的这个零件保修时间都不一样，但是你目前没有检查出来具体是哪个地方有问题，也没做，更换零件的处理是吧？
匿名网友

现在店里给的说法是，21和22的两个接口，控制电路的，底座有松动，引起的
技师彭龙

那就是说你在正常行车当中，是因为这个电路接触不好造成的，断电出现的这个问题是吧？
技师彭龙

那这个地方没有具体处理一下吗？如果处理了还有问题，那就不是这个的原因。
匿名网友

您是汽车维修技术的专家，还是维权的专家？
匿名网友

对，店里说是这个原因
技师彭龙

咱们这个平台主要就是针对汽车维修方面的呀。
技师彭龙

你想维权的话，这个都有国家的三包法，根据这个就可以正常处理。
技师彭龙

那你出现这个问题你得看，4s店还有厂家是给你怎么解决的，因为这种情况如果经常出现熄火的情况，那肯定是对人身安全是有影响的。
技师彭龙

这个问题肯定要必须处理。按照我们维修来说，如果这个底座出现问题，直接把它处理牢固就可以，或者直接能更换的话，最好是更换零件来处理。
匿名网友

所以我就想，维权，理解下这个事情到底还怎么处理才合理！
匿名网友

底座松动，现在已经更换！
匿名网友

问题是，这个底座松动，是怎么造成的
技师彭龙

现在最关键的是你得保留每次车出问题以后车辆打不着的这个证据视频呀，这些东西或者是去4s店处理的这些维修记录才可以。
匿名网友

正常的拔擦，正常操作五六次，应该不会造成松动的吧
技师彭龙

底座松动那除了它这个质量的问题，那就是在行驶当中震动出现的这个问题，那不可能平白无故的电路的底座会松动啊。而且不可能经常性的松动，每次都是处理同一个地方吗？
技师彭龙

国产车的话这个问题真说不准，有的新车线路还容易出现接触不良打不着火。
技师彭龙

那你的现在的意思是这个问题已经给你完全处理了是吗？
匿名网友

之前没有处理过这个底座松动的问题，因为前几次没有检查出来，现在是厂里来人才检查出来的，
匿名网友

对
匿名网友

可是我现在，已经不信任了
技师彭龙

哦。那你更换的那个配件你有看一下吗？底座松动那就是他那个产品质量的问题是一种，另外就是人为的来，拔下来插上去，有时候对不准那个插口的话也会造成，可能它是个线后面有松动的情况，就是这个插针口比较大，有时候接触不良
匿名网友

我让他们出具书面承诺，后期同一问题不会在出现，他们说没办法保证
技师彭龙

目前你说的这种情况，你只能是和4s店和厂家跟他们说给你一定的交通补助，或者是其他的补偿因为是车辆，可能这个质量问题要占多数。
匿名网友

如果按照现在的说法，是底座松动的原因。之前的几次更换，并不是解决这个问题的
技师彭龙

因为现在国家的法律这一块对汽车这个，维权这一块，还不是太健全，而且因为这个问题走法律程序也不值得呀。最后也没有什么太好的结果。
匿名网友

他们现在提出来，给延保一年，另外送保养，我不同意
匿名网友

因为太有安全隐患，我要求退换车
匿名网友

所以达不到一致
匿名网友

你们有没有汽车三包维权的咨询？
技师彭龙

这种情况也可以，一般厂家和4s店都是这样做，你再让他给你补助一定的交通费用就可以了。退车的话按照国家这种情况一般都是三包期内，三个月或5000公里以内就是车辆动力系统出现问题才可以。
技师彭龙

目前国家的这个汽车维权还不是太健全，所以说这个目前比较笼统。
匿名网友

那你觉得，我现在怎样做，才最合法，最合理
技师彭龙

那你现在这种情况，你可以跟他们商量延保两年的时间，因为这个问题他不确定还能不能正常排除。然后给你一定的交通补助，送你保养。
技师彭龙

因为这个问题目前更换了零件还不能够保证说，会不会出现同样的问题，是不是找见问题所在的原因了。必须得开车，正常行驶是一下车才知道。
匿名网友

那其实，我要求退换车，其实是不合理的？
匿名网友

前提是合法，合规
技师彭龙

你目前这种条件按正常来说达不到换车的条件，他除非是动力系统，发动机，变速箱，这些东西在三包期以内，而且是在三个月或5000公里之内，维修超过三次以上才能达到换车的条件。其他的问题都是保修期内厂家给你免费维修处理。
技师彭龙

如果维修时间太长的话，厂家给你提不代步车辆或者是，因为这个东西造成的损失给你商量，送你保养或者补助一定的交通费用。这个都是合情合理的
匿名网友

那我跟他们约定一个时间，保证这个熄火的问题不会再出现，如果再出现，我该怎么办？毕竟很有安全隐患，容易引起交通事故
技师彭龙

可以呀，这个你可以和他们技术人员商量，难道他们对他们这个维修技术还没有信心吗？
技师彭龙

但是这种情况写出来的话，里面肯定是比较繁琐，包括不正常操作造成熄火各方面可能会有矛盾。
匿名网友

他们说，问题已经找到，也解决了。但是没办法保证不会熄火，还说，熄火，有很多种原因
技师彭龙

他们说的都是没错，熄火的话车辆因为线路比较繁琐，每个零部件都可能引起来，但是他们说把这个问题彻底解决了，这个不是有点矛盾嘛。解决了那就不会有熄火的情况了呀？
技师彭龙

这个他们应该是说目前检查到的问题就是这个地方松动换了零件，但是这个，是不是引起这个问题的主要原因还得进一步试车，这样的话才比较合理。
匿名网友

我说过，保养，延长质保我可以不要，我关心的事，如果再次出现熄火的问题，怎么办
匿名网友

所以，我就很不放心，毕竟车子是我自己在开
匿名网友

我需要的是一个承诺，以及后续出现问题，怎么解决
技师彭龙

所以你目前说的这个问题，如果写成一个合同的话，要有法律效力技术人员包括4s店，不敢签字的，因为这个里面涉及到好多东西。谁签字到时候出现问题，谁要承担责任。
匿名网友

那如果，那一年内出现熄火了，造成交通事故了，人没事还好，如果人有事，那就很严重了
匿名网友

所以现在就很矛盾，既然问题解决了，就是没办法保证，我也很不放心的开这个车子
技师彭龙

是的，那肯定是人身安全比较重要，你这个也不要和4s店，有太大的那个争吵，你可以打你当地的那个消费者热线或者工商局去，三方来协调这个问题，一次性处理好。
匿名网友

我就是没吵，他们才没效率的解决这个事
匿名网友

一直忍让。
技师彭龙

所以这个两方商量不好的话就必须要求这个第三方介入进行调解这个问题。这个一般的部门就是消费者协会，还有那个工商局。来协调处理这个汽车质量的问题。
技师彭龙

这个根据国家那个汽车三包法规定，也是在保修期内，就是说出现这个问题，他肯定是厂家的免费处理免费维修，主要就是这个政策。其他额外的东西，目前还没有明文规定，所以说4s店给你商量的这些问题，也就是说作为一定的补偿。
匿名网友

好，知道了
技师彭龙

嗯，好的
匿名网友

还有，店里说，我是在其他地方换的火花塞，也是有可能导致熄火？
技师彭龙

这个具体是什么情况呢？它是个火花塞，具体没有听说过有自动熄火，那除非是发动机燃烧不好没有遇到过自动熄火的，除非这个火花塞质量不好，影响其他的电路系统工作，但是这个得有具体的那个判断方法呀，可以更换原厂火花塞实验
匿名网友

行，这话说的太严谨了
匿名网友

哈哈😄
技师彭龙

嗯，这个修车他肯定是比较严谨的问题，不能靠脑子里面想一定要证明，因为它必定每个系统的工作原理他都是不会发生变化的，现在因为市场上这个外面零部件假冒的也特别多，尤其是火花塞这个东西好多车更换便宜的火花塞，是换了以后噪音大费油，这个都遇到过的，你要说熄火的情况还真没有遇到，因为每个车的控制系统它也不一样，所以说每个东西，不否认他，有没有问题可以经过实验验证的。
匿名网友

好。谢谢
匿名网友

这个。是48小时，都有效的吗
技师彭龙

嗯，不客气的。
技师彭龙

是的。