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尊敬的老师你好:高尔夫旗舰,2014年3月买的,_大众_高尔夫_汽车大师

尊敬的老师你好:高尔夫旗舰,2014年3月买的,跑了3万公里。昨天发动车时,突然出现发动机自动启停系统故障提示,而且自动启停无法使用。想问下:1、这是什么原因造成的?2、该如何处理?谢谢。
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陈新安
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