到4S店保养，保养师傅忘记盖机油盖，行驶过程中导_长安_长安CS15

最佳答案

首先这个问题，就是4s店维修造成的失误，这个的话首先得确认发动机现在工作情况。首先第一就是打着车以后听发动机声音有没有异响，然后出去试车，车辆加速提速各方面是不是正常？这种情况就是，如果没有问题的话，可以，要求4s店给你做补偿，要不就是送保养，或者是延长车辆的保修期。如果发动机没问题，以更换发动机为结果的话双方可能要僵持好长时间，而且这个发动机的价格，也是不便宜的。最终的话，只能是双方各退一步。

到4S店保养，保养师傅忘记盖机油盖，行驶过程中导致机油外喷发动机烧了冒烟请问这个4S店该怎么赔偿

薛波

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响应时间:暂无

2018-05-10 20:34:49

技师薛波

你说的这种情况，确实是4s店保养造成的失误在这种情况就是要把这堆衣服全部清洗干净，看一下其他地方，有没有损坏的发动机的，机油灯也没有点亮，有没有缺机油的情况？发动机有没有出现异响。
技师薛波

这情况的话，你和4s店只能商量，补偿的话就是送你几次保养就可以了
匿名网友

我要求换发动机！我的是新车才25000公里，现在发动机已经烧了就算是能开以后毛病也很多是吗？我就是想换新的发动机
技师薛波

这个得根据当前发动机有没有缺机油，你要换发动机的话，这个费用是比较高的，那你和4s店的话，就会僵持不下，处理不好这个问题
匿名网友

最后不行，就得打12315了
技师薛波

发动机现在只要正常，你跟他商量做相应的补偿就可以了，这个完全可以的发动机，如果在没有确定有没有出现异响的情况下，这个肯定是没有问题的，或者让他给你，写个合同延长保修。
技师薛波

这个和12315没有关系，打厂家的电话，可以投诉说这个售后维修出现的失误，你要想达到哪些条件，这个都可以商量的。
匿名网友

行驶的过程当中车子冒烟然后熄火了，应该发动机内部已经烧坏了可能
技师薛波

那意思是你的车是被拖到4s店的？
技师薛波

正常行驶当中出现自动熄火的，然后再打不着车了吗？
匿名网友

熄火后就不敢在打火了，已经抛锚在路上，4S店叫了拖车拖到店里了
技师薛波

哦。现在检查的是什么情况呢。
匿名网友

现在很上火，我觉得他们造成的问题要求换发动机应该不过分
技师薛波

在这种情况下，你说的确实把发动机损坏了，可以和他们商量换发动机，毕竟不是自己的原因。等他们检查出来这个结果，看是什么情况？
匿名网友

说是检查结果明天回复我，4S店你应该知道他们的处理方式，80%说应该是没有问题可以开，但我接受不了，必须给我换新的发动机才算解决问题
技师薛波

这个出了问题，看他最终是出了什么结果吧，像这种情况应该是4s店很少出现的，这只能是说不仔细，自身出现问题，肯定得承担责任
匿名网友

咱该怎么样解决才能让他们给换发动机
匿名网友

你教我相关的发动机这样的损坏的情况，我明天去谈让他们觉的我也是懂一些知识
技师薛波

最主要的问题就是让他们检修，看是什么结果，如果发动机确实出现了异响，那这种情况只能是商量，你想要的结果，如果不同意的话，只能是给厂家打电话投诉，这个都可以解决。
技师薛波

给车辆打着车以后会不会出现其他的异响，包括，提速加速各方面，你平时开的这个车你就知道，有没有问题。
匿名网友

好的，要是有问题明天再咨询你
技师薛波

好的，看是什么结果随时咨询就可以了。
匿名网友

好的，谢谢
技师薛波

不客气，祝您用车愉快!
匿名网友

今天去找4S店谈了，售后维修经理说现在车子没问题可以使用只能给延长发动机质保维修，我这边不同意，也打了工商投诉电话了，媒体电话也打了，他说现在做不了主得请示高层，最晚明天中午前给我答复，而今天谈的过程中那个经理有威胁我的意思，说走出4S店这个门大家谁都不认识以后抬头不见低头见
匿名网友

估计明天给我打电话也是不给换发动机，我也通知媒体帮忙解决了
匿名网友

他们说发动机里还有一升的机油，但是这个一升是他自己说的我们也没在场，我说就算是是剩一升发动机是4升机油最后由于你们没有盖盖导致行驶的过程中剩下一升机油你确定说100%发动机内部没有磨损他说只能延长发动机质保期
匿名网友

你看我接下来该怎么做，发动机不换以后开车上路都不踏实，毕竟现在心里有障碍
技师薛波

你说的这种情况是最终也没有结果。
技师薛波

现在发动机你有没有驾驶一下是正常的声音，这个可以听出来。不换发动机的话，根据你这种情况，肯定是不行，但是，要更换的话，这个费用比较高，他们肯定是做不了。
技师薛波

所以现在这个就是要先确定发动机有没有问题是最重要最关键的，一个环节。但要承诺什么东西的话，这个必须是有数据说话就是白纸黑字要写清楚
匿名网友

发动机现在他们说没有问题，但是作为消费者的我们来说相信没有问题吗，我肯定是尽最大的努力争取最小的损失你说是吧？毕竟发动机开到剩一升机油，要是说没有磨损我不相信
匿名网友

毕竟是他们工作上的失误造成的，我也是受害者
技师薛波

说的这种情况完全可以理解的，但是这个肯定是要，再进行商量。如果双方都僵持不下的话，只能是各自退让一步，最终的话看有什么好的，补偿条件。再不行的话，只能是走法律手段了。
匿名网友

最算是换发动机了，跟原车的条码不一样厂家会拿一个跟之前一样的吗
技师薛波

新换的发动机都没有发动机号，要去车管所重新打印发动机号的。
匿名网友

这个要开到车管所打印的啊，都有什么程序啊
技师薛波

是啊！有4s店要开具更换发动机的手续，带上行车证，以及车主身份证才可以去打印。
匿名网友

好的谢谢这个真不懂
技师薛波

是的，比较麻烦，不客气的。
匿名网友

现在发动机怎么判断是不是里面有严重的问题，只是听声音或是开一圈试试
技师薛波

只能是打着车听声音，另外就是开出去试一圈加速提速怎么样？
匿名网友

好的
技师薛波

祝您用车愉快!