我的车才1万公里在四s店换张紧轮导致气门顶坏我该_斯柯达_昕锐

最佳答案

目前这种情况的话，属于4s店维修失误造成的。所以4s店肯定会给出这个维修方案和这个一定的补偿的方案，如果达不到你的要求，你可以和4s店在进行再次商量，如果商量不通的话可以打厂家电话投诉厂家会从中间协调处理这个问题，或者是找工商局或者投诉消费者协会，都可以进行处理。所以处理这个问题的话，最好是双方各让一步取中间的处理方法，这样的话处理就比较快。

我的车才1万公里在四s店换张紧轮导致气门顶坏我该怎样维权

张江海

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专家技师

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响应时间:3分钟

2018-11-20 20:43:11

技师张江海

你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
技师张江海

那现在目前已经确定了，是4s店在维修过程中操作不当造成你这个发动机气门顶坏的吗？
匿名网友

是的，我亲自在现场的，他点火时间没对好，然后就启动马达顶坏了
技师张江海

那这种情况如果在4s店维修这个东西造成损坏，那肯定是4s店维修工的失误造成的。
匿名网友

可以向四s店索赔发动机吗，我是今年刚买的车
技师张江海

这个具体得看是不是包括气门，还有那个活塞全部造成损坏了呢？4s店单方面是给出什么维修处理结果呢？
匿名网友

四个合适都有一点小凹，八个气门都顶弯了
匿名网友

四s店说给我换八个气门不换活赛，他说合赛没问题
匿名网友

送我几次保养，但我要求他们给我一定的赔偿，他们不答应
技师张江海

那就是活塞和气门全部都损坏了。那是你的要求，要更换发动机总成是吗？
技师张江海

但目前这种情况确实是属于4s店操作失误造成的这个，但是目前要看你必须要达到什么条件，还是说可以商量取中间的来处理。这种问题要处理无非就是你要达到什么条件，然后和4s店商量双方各让一步。然后再给你做相应的补偿，这个也都是可以的，要不僵持在这个地方，车辆维修不好，你用车的话不是也比较不方便吗？
匿名网友

活赛是有一点凹槽，他们说没问题，只给我换气门
匿名网友

我是要求他们给我换发动机，要不就给我一定的补偿，但他们只说给我几次保养
技师张江海

而且这种情况你可以跟他们说一下给你大概补偿多少，因为毕竟是新车，肯定搁谁心里也不舒服，这个肯定可以理解。而且车辆行驶的公里数也比较少。这种情况的话，你可以给4s店先商量这个问题，如果商量不通的话，可以给厂家打电话，先投诉这个问题，然后让厂家协助来解决这个东西，不要闹得太僵。
匿名网友

好的好的，除了厂家还有没有别的维权方式呢
技师张江海

别的地方你肯定就是找你当地的那个工商局啊，或者是消费者协会来调解处理这个问题。如果确实达不到你的这个条件，那只能是走法律手段起诉来解决这个问题，所以说处理这个问题就是心平气和的处理，不要闹的太僵就可以。走正规的处理路径就可以。
匿名网友

活赛有一点小凹，他们说没问题，因为八个气门已被顶弯了，只换这八个气门，要不换活塞缸套的话，我担心活赛有没有大问题
技师张江海

这种情况你看上面如果有受伤，确实有的话，你可以要求他们换这个都是可以的。你给他们说清楚是新发动机不行，以后有问题再拆下来。
技师张江海

正常活塞肯定是不能够受伤的，如果受伤的话，它这个性能就会发生变化。
匿名网友

一般怎么去看钢套有没有问题呢，
技师张江海

这种情况缸套不会有问题，刚套的话一般就是看内侧有磨损。
匿名网友

知道了，活顶上有一点凹槽能用吗
技师张江海

看一下是彻底的用手能摸进那个槽儿，还是说只是和气门接触有一个印记。如果槽儿确实挺深的话，这个还是建议全部处理更换掉比较好。
匿名网友

好的，谢谢……谢谢
技师张江海

不客气的。