如今许多家庭都有了私家车作为代步工具，而刚买的车辆在行驶当中可能会出现一些问题，需要去进行维修或更换，你是否真的了解“汽车三包”，在出现问题时，我们该如何维护自己的权益？
一、什么是三包政策？
顾名思义，三包即“包修、包换、包退”的简称，而汽车三包则主要体现在换车和退车权益，有效期是2年或5万公里(以先到为准)。国家规定如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。而如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理，相关故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，再或发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后仍不能正常使用的，消费者可以选择退车。
二、汽车三包有效期与保修期有什么区别？
保修期是指：经营者因家用汽车产品质量问题，对汽车产品提供免费维修或更换零部件等服务的期限。家用汽车产品包修期自购车发票开具之日算起，不低于3年或6万公里(以先到者为准)。
三包有效期是指：经营者因汽车产品质量问题，依照法定的条件和要求，向消费者提供免费修理、更换或退货服务的期限。家用汽车产品三包有效期自购车发票开具之日算起，不低于2年或者行驶里程50,000公里(以先到者为准)。也就是说，自购车之日起，在2年或5万公里的包修期之内，经营者按三包规定对汽车质量问题承担修理、更换或退货三种责任，而从第2至第3年或第5万至第6万公里之内，经营者对汽车质量问题只承担修理责任。
三、哪些不能享受三包服务？
1、其他的像企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内的；
2、即使是在三包包修期和有效期以内，出现下面这些情况经营者也是可以不承担三包责任的，消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的；
3、汽车用于出租或者其他营运目的的；
4、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；
5、发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的，因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；
6、因不可抗力造成损坏的；
7、易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的；
8、不能提供有效发票和三包凭证的。
当前不在线
