车子小剐蹭，却被4s店严重损坏，尾部全部压烂，怎_马自达_阿特兹

最佳答案

这种情况的话，已经发生这种事情是没有什么好的办法，如果您不满意协商结果这种情况的话，你可以通过法院起诉，通过法院正规渠道，获取你最大的权益。

车子小剐蹭，却被4s店严重损坏，尾部全部压烂，怎么处理

段衍镇

擅长：

专家技师

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响应时间:1分钟

2019-11-21 12:55:45

技师段衍镇

你好，我是汽车大师专家技师-段衍镇，很高兴为你解答。
技师段衍镇

你好，请详细描述一下你的问题，是4s店故意而为之，还是不小心又把车辆给碰了
车子小剐蹭，却被4s店严重损坏，尾部全部压烂，怎么处理
能申请置换新车吗
技师段衍镇

要求4s店进行赔偿就可以了。
技师段衍镇

置换新车应该是不太现实的。
这辆车本来是问题不太大，就一个小剐蹭，放到4s店之后，然后他们的电梯从一楼升降平台往二楼的时候，不小心被电梯横梁从上往下把这个车尾全部压烂了。
4s店的员工驾驶的。
技师段衍镇

有没有图片帮你看一下。
技师段衍镇

现在通过图片看的话，车辆损伤也是比较严重了，嗯，现在呢是对方的过错在先这种情况你可以提出自己合理的要求，但是个人认为换新车的可能性不是太大。
技师段衍镇

你可以要求把所有的配件更换原厂新的配件，维修车辆并要求一定金额补偿是比较合理的。
你看下像这种情况，因为这个车一个是，他维修也维修不了像原来的车一样，再就是维修之后，它这个安全系数肯定降低了，而且如果如果您之后我们想换一辆车，它的买二手车的价值肯定贬值很多，所以说想申请让4s店给置换一个新车。
技师段衍镇

你可以提出你合理的要求的，对于这种情况，您要求退换新车，也是比较合理的要求。
技师段衍镇

这种情况需要和4s进行沟通协商。
但是这个车被撞之后修完之后他肯定安全系数会降低。这对于我们以后用车的话，肯定对我，我们肯定不好，所以说我们就不太想要这个车，像这种情况的话，能不能就是说让他估一下这个车在他们损损坏之前的价值，然后置换的时候差钱的话我们添点钱吃，换个新车。
技师段衍镇

而这种情况是比较合理的也可以的
四s店沟通了他们的想法是把车给维修一下，然后赔偿4000块钱。但是我觉得他们的这个想法不合理。就4000块钱，现在能够干什么呀？而且这个车不仅贬值而且安全系数低。
技师段衍镇

如果是他能把所有损坏的件更换全部是原厂配件，然后免费把车辆给修好，再进行4000块钱以上的金额赔偿还是可以的。
是不是可以这样就是这个车，我们就肯定我们就不要了。有你们4s店处理，你们想卖二手就买二手，但是这个车值多少钱，我们有一个底线，包括合同上也有写这个车买了不到两年，现在值多少钱，那这个钱他们一定就是得赔偿，然后我们从他们这儿再买辆车，差的钱我们补，你看这种给他们这么沟通的话是不是属于合理的？这方面有没有法律相关的支持呀？法律文件方面的。
技师段衍镇

嗯，对于这种情况的话，没有什么相关的法律可以依照，只是就是双方进行沟通协商，如果是达不成一致的话，可以通过法律途径进行起诉调解
像你刚才说的，如果他恢复到原厂的这些配件，然后赔偿4000以上，那这个赔偿的钱包括哪方面呀？一个是这个车贬值的费用，再就是他的安全系数降低了，而且我们近期也没有交通工具，肯定要花别的钱作为交通工具。是这些方面都包括了吗？
技师段衍镇

金额的赔偿主要就是车辆贬值的部分，当然对于你们的误工费包括上下班的交通补助，这些费用可以进行适当的要求的。
技师段衍镇

如果全部更换原厂配件的话，车辆的安全系数影响一般是没有太大影响。
嗯，通过他这个损伤的途径和最后的结果，你看一下需不需要对这个车做一下，这个就是评定看他别的地方有没有，比如说横梁弯曲啊，这种的就是影响以后这个安全系数的。需要做这些这方面检定吗？如果做的话是不应该由4s店来出钱。
技师段衍镇

嗯，这种情况这方面的鉴定的话，还不如找一个有维修经验或者懂这个车型的维修师傅帮忙给你看一下，这个车型哪些部位出现了损伤变形。
现在的情况是我们想置换个新车，但是四还是点就想给修一下，然后赔偿4000块钱，像这种情况下如果僵持下去也没有什么意义，如果实在沟通协商不好，我们是不是可以通过？投诉。呃，这种途径要投诉的话，嗯，这个往哪儿投诉啊？是他们上一级公司还是315呢？我觉得投诉如果再解决不了再走法律途径是不是也可以。
技师段衍镇

可以首先进行投诉的钱，也是向品牌商售后就是说厂家进行投诉，另一个可以向当地的消费者维权协会进行，最后如果实在协商不了的话，可以通过法律途径起诉解决。
嗯，这周末打算去四s店和他面谈，在这方面谈判的技巧还有就是怎么谈这方面，嗯，您能帮着再指导一下吗？
技师段衍镇

嗯，这种情况由对方单方面失误导致车辆损失，这种情况应该由对方来完全补偿的。你现在可以提出。一个是就是说全部更换原厂配件，要求更多金额的补助。
技师段衍镇

或者是，车辆由对方来收购，然后自己贴补差价，来购买新车。
对方负责维修，需要补多少差价，最初谈判我们开多少钱适合？底线多少？坐标呼和浩特
如果对方收购，这辆车估值按多少？
您帮我出一个标准，下限和上限
技师段衍镇

如果车辆外部损伤件全部更换，原厂件维修好几乎看不出来的话，要求6000~8000的金额补偿是比较合适的。
技师段衍镇

车辆具体什么时候上的车牌跑了多少万公里？我给你估一下。
嗯，这个信息我需要在那个确定一下，然后一会儿给您发过去。
技师段衍镇

好👌
车辆是2017年12月上牌，阿特兹2.5尊崇版，目前跑了14800公里
技师段衍镇

稍等
当时的裸车价，205800
没发生过重大事故，只有左叶子板和前杠剐蹭喷过漆
技师段衍镇

车价在14.5万-15万左右
最高15万是吗？
如果让对方修车，要求原厂件，可怎么才能确定是原厂件
技师段衍镇

可以看一下他的订货单订货渠道，你要厂家发货单。
车撞成这样，得贬值多少啊，打算明年卖车呢
技师段衍镇

正常卖车的话和出事故和不出这个事故，他的差价的话应该在5000块钱左右，应该是上下浮动。
上午是我媳妇儿和您说的，这是事情经过2019年11月20日，车辆发生轻微剐蹭，当日向平安保险公司报案后，2019年11月21日去燕达马自达4s店定损并维修车辆（前杠喷漆、前右轮定位），12点30分4s店工作人员在将被维修车辆（蒙a377as）送往二楼维修车间的过程中，由于4s店工作人员操作不当，导致车辆被升降梯上方的钢梁从后备箱上方垂直挤压数分钟，直到升降梯升到2楼停止后才停止对车辆的挤压
使车辆严重变形破损
现在车在4s店放着
技师段衍镇

恩。这种情况的话，你可以提出自己合理的要求
他们会不承认吗？因为我没记录下他们工作人员开我车被挤压的过程
技师段衍镇

这点儿的话你不需要担心的车辆送4s店维修车辆，保险公司都是有车辆照片儿的受损图片，以及4s店也都是有监控，这不需要担心。
保险公司的图片是之前路上的小剐蹭，这个事故是店里内部发生的
技师段衍镇

保险公司的照片的话，至少证明车辆后部在送修，之前是没有受损的。
我没去掉监控，人家把监控删除也是有可能的
技师段衍镇

另一个是车辆送修的时候，入场的时候车辆都有一个环检单就是维修车辆时，车辆的车表面状况他肯定有标注的，而且这个工单是有时效性时间以及签字盖章的，所以这个她不会不承认。
我让他把车修好，在补偿3万，对方不给补偿，只修车，然后给买个4s店的车险
技师段衍镇

嗯，你要求的金额可能稍微偏高的，他给了4s店的车险，就是说4s店的延保吗？那个是没有什么太大的意义了，还不如现金补偿来得实惠一点。
是2020年的车险，市场价4200
最主要是车辆的损失情况和后期修好后如何鉴定没问题了，是最大的问题，因为我不懂鉴定啊
技师段衍镇

要求他们把受损件全部更换新的配件就可以
我已经向马自达厂家投诉了，还不处理的话，我是不可以向12315投诉他呢
技师段衍镇

恩如果沟通不了、可以的
现在开始让他们修车呢？还是等
技师段衍镇

可以先修车的
没敢让他们碰车呢
技师段衍镇

最好是沟通协商定了赔偿事宜之后，再修车最好
向厂家投诉有用吗？厂家目前也没给我反馈结果
技师段衍镇

有一定作用，但影响有限
我让对方出个说明确认书，主要内容包括店内维修受损，受损详细清单，如何维修，维修后车辆的价值，安全性，受影响的程度但对方不给写
技师段衍镇

肯定不会给你写的
对方修车只是口头承诺
那我如何保证自己的权利
技师段衍镇

协商赔偿事宜，如何维修，赔偿多少。书面写下来盖章签字
这也是我们受害者的权益啊
技师段衍镇

直接沟通协商就行了，协商不成的话只能通过法院起诉。
像我这种情况，是修车，然后补偿一定费用合适呢？补价置换其他车
起诉。像我这种情况，是修车，然后补偿一定费用合适呢？还是置换车辆合适
技师段衍镇

我现在有点事情，稍后回复你
技师段衍镇

修车补偿一定金额是比较合算。
好的
技师段衍镇

恩
你好，在吗？
技师段衍镇

你好，你说。
遇到这样的事儿，只能是自认倒霉了吗？对方修修车，修到原厂状态基本不可能，再要点儿基本赔偿，可能就几千块钱，最后受害者损失最大的还是我啊
技师段衍镇

这种情况的话，已经发生这种事情是没有什么好的办法，如果您不满意这种情况的话，你可以通过法院起诉，通过法院正规渠道，获取你最大的权益。
法院起诉的话，是不是流程比较麻烦，还得请律师？
技师段衍镇

走法律途径肯定是麻烦的，律师也得需要，这是流程
我现在还有更好的办法吗？说实在的，新新的车被弄成事故车
技师段衍镇

这种情况没有什么更好的办法，只能是和4s店进行沟通协商了。
您好，在吗？
技师段衍镇

在的
我对他这个4s店已经失望了，我去别的地方修，产生的所有费用由4s店出
技师段衍镇

这种情况也可以。
对方既不赔钱，也不同意我去别的地方修
技师段衍镇

这种情况可以找一个比较正规的维修店，让他给你预报一下车辆损失价格，然后由4s店gei你预交一下车辆维修费。
其他非4s店的正规修理店能报出合理维修的价格吗？呼和浩特只有一个马自达4s店
技师段衍镇

可以的，4s店价格，他们大点的维修厂都能够搞得到的，包括配件。
大点儿的维修店都能搞到有原厂配件是嘛？
他要不陪我就申诉消费者协会去其他地方修
技师段衍镇

可以的