17.8月购入2.5阿特兹。购入后走烂路，就能从_马自达6

最佳答案

建议您 1，紧固两侧雨刮落雨槽螺丝，容易松动。紧固试车确认，如果不好，再检查第2个可能。 2，减震器平面轴承替换。如果故障好了，给我说下；如果不好，你再发信息给我，我再根据你的描述，在帮你想想办法。

17.8月购入2.5阿特兹。购入后走烂路，就能从正驾驶位置能明显听到金属撞击声，伴随着方向盘晃动明显增大，车子给人感觉特别松散。18.7月连续索赔方向机，中间轴，方向管柱。问题依旧没有解决。现在行驶1.4万公里。后上4S店继续检查他们说还是方向机的事。底盘没有过仔细检查。请问，我所描述的问题出在底盘还是方向机通病上面。

刘勇

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专家技师

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响应时间:0分钟

2019-03-03 21:21:35

技师刘勇

你好，我是汽车大师专家技师-高龙，很高兴为你解答。
技师刘勇

问题已经收到，我先读完您发的问题，然后帮你分析梳理车辆产生故障的真因，给出合理化的检修方法方案。
技师刘勇

2016以后方向机(电子手刹车型)属于改进型，没有所谓的通病和异响的问题。你这个问题，技师有帮你紧固过雨刮落雨槽螺丝吗？
匿名网友

没有帮我检查过哪里，可是我明显听到声音是从正驾驶下方传来，听见声音后还伴随的方向盘不正常晃动。
匿名网友

听见金属撞击声后伴随着方向盘晃动厉害，此时你开车握住方向盘给人车的感觉特别的散。
技师刘勇

先紧固雨刮落雨槽螺丝
技师刘勇

这个是很容易出现的问题，而且很多技师不容易发现
匿名网友

好的。车凡是走非铺装路面，给人感觉发散是哪里的问题。感觉有个地方有松动一样
技师刘勇
技师刘勇
技师刘勇
匿名网友

我一共找了两次马自达4S店给我检查。第一个给我检查总是说他们也没有办法，然后就给我索赔方向机中间轴和转向柱。第二家4S店一口给我咬定说这就是转向机的问题。
技师刘勇
技师刘勇

减震器平面轴承怎么会没换呢？感觉奇怪。很明显的一个可能性。
匿名网友

我一直觉得我的地盘有问题，他们帮我检查的时候只是稍微一看就说没有问题。我也很无奈。索赔东西的时候很痛快，4S店说你想换什么我都可以帮你索赔。
匿名网友

出了异响后他们就一直认为是方向机的问题
技师刘勇

现在4s技师弄的也没有办法了，所以才会这样再说。检查方向仅仅向一个地方想了，没有发散思维。
匿名网友

他们一种很不负责的态度来检查车辆。我的车如果一直走颠簸路面金属的声音就一直持续不断。4S给我解释是方向机齿受到冲击过大造成声音和底盘发散。我每次走烂路都很慢也是不可以的。
技师刘勇

建议您 1，紧固两侧雨刮落雨槽螺丝，容易松动。紧固试车确认，如果不好，再检查第2个可能。 2，减震器平面轴承替换。如果故障好了，给我说下；如果不好，你再发信息给我，我再根据你的描述，在帮你想想办法。
匿名网友

嗯。好的。谢谢你的帮助
技师刘勇

不客气。遇到这样事情别着急上火，好好沟通。
匿名网友

嗯，谢谢你
技师刘勇

👌
技师刘勇

我做马自达10年技术总监了，今年刚离职。车是好车，但是4S店老板和员工现在都生存困难。
匿名网友

嗯。我能理解4S店的做法。或许他们真的找不出问题的存在，只好无奈的做出不正确的判断。
技师刘勇

是的。但是把车修好是我们马自达人的基本职责。你多多友好沟通。真不行，要求厂家来人检修。
匿名网友

之前也给400打过电话，他们说给4S提供技术上的帮助。不知道他们是怎么沟通的反正问题是一直没有解决。
匿名网友

回头我去4S店让技师帮我检查，如果问题依旧存在。该如果和你们电话沟通，还有如何付给你们费用。
匿名网友

嗯，好的
技师刘勇

我遇到一个阿特兹客户，一个左后轮异响，跑了三家4S店，修了两年半，最后在我在的店，我检修了两天才给他修好，为此，领导那个月给我加了500工资。
技师刘勇

你需要通过平台付费咨询的。
匿名网友

这个客户这是为了车煞费苦心。这车小问题还真的挺多。
技师刘勇

什么车都一样。现在车质量不如老车质量好。
匿名网友

嗯，谢谢你。下次去4S维修。如果他们解决不了问题就电话找你咨询
技师刘勇

嗯。