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方向比以前重,且方向回正力不足是什么原因车是一汽_马自达_睿翼_汽车大师

方向比以前重,且方向回正力不足是什么原因车是一汽马自达睿翼,55000公里……方向是电子助力的。在50000公里时方向出现左重右轻的现象, 当时更换了方向机小齿轮。据说是通病,,,换完后行驶了5000公里,现在方向比以前沉了……而且方向回正力不足,方向盘回位需要胳膊出力往回带,但不是完全没力,只是力不足。在4s店做了四轮定位,师傅试车,说是没有问题,说是方向盘重不够7.8牛就不叫重。我就是想请教大神,首先车辆出现的这个问题是什么原因怎么解决,第二,就是这个方向轻重有什么标准,回位回正有什么标准,难道全靠4s店师傅去说吗?去检查,车甚至都没有上架子,全凭师傅感觉去试吗?我总觉得是方向机有问题,那么4s店师傅执意说一切正常,那我该如何索赔呢?难道必须他们承认有问题才可以吗?
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刘勇
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马自达 奔腾
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