你好，我是那位6ar车主，有问题咨询你_丰田_凯美瑞

最佳答案

您说的这种情况估计应该真空泵发出来的声音，但是这个东西它本身来说是能够发出一定的噪音，我建议您的经销店跟相同称能做个对比，然后跟经销店交谈一下，看看能否给保修一个，但不要期望更换之后能够完全解决。

你好，我是那位6ar车主，有问题咨询你

蔡旺

擅长：

专家技师

已服务车主3621次

响应时间:1分钟

2019-09-05 15:19:22

技师蔡旺

？？我之前交流过吗？
技师蔡旺

我们……
技师蔡旺

有问题您请说…
匿名网友

交流过，就是6AR右侧响的那位车主
技师蔡旺

由于问题比较多，记不清之前是反映过什么问题了？您这次是想咨询什么？
匿名网友

就是，我以前因为某个原因发动机异响了，然后在你推荐下我换了40的机油，现在我找到具体的响声，然后那个响声没有减小也没增大，
技师蔡旺

您这里判断具体的响声是哪里发出的？
匿名网友
匿名网友

真空泵
匿名网友

而且我也听了几个别的车，同样也有这个声音，只是声音有大有小
技师蔡旺

对，是这样的，我刚才就想说这个事儿。
技师蔡旺

的确是有反映这里有噪音，确实都有那么一点儿，只是有大有小。你的车不在保修期内了吧？
匿名网友

在保期内
技师蔡旺

我们一般在处理这个问题的时候，是征求客户的意见，在保修期内的话我们可以考虑给客户更换，但是前提是告诉客户，这个由于结构性问题本身会发出声音。换上之后声音不可能完全消除，只有可能会减小。但是完全消除可能性不大
匿名网友

那是不是那个真空泵在响？
匿名网友

如果更换麻烦嘛？
技师蔡旺

它本身是一个真空泵，所以在旋转的时候它有个偏心的结构，其实它类似于我们其他的一些叶片泵。判断是不是这里发出的声音，我们可以借助听诊器。由于听诊器跟医用的那个设备差不多。所以放在耳朵上用探针去放到怀疑的部件来听的话，会比较相对清晰。
技师蔡旺

更换还可以，不是很麻烦。
匿名网友

我的声音明显比人家的大
技师蔡旺

还有一件事儿，你的车辆是否一直在经销店保养？
匿名网友

是的，
技师蔡旺

这个看当地经销店的意思吧。因为这些事情也是由当地经销店做决定是否达到标准，是否可以更换。毕竟这种东西的噪音大小无法去衡量，只能跟相同车型做对比。如果感觉声音明显比较大，那么可以考虑更换，关键还是看经销店的政策。
匿名网友

那为什么一开始没有，跑到三万公里左右就有了
匿名网友

如果不更换，以后会坏嘛？还是一直是这个响声？你是什么时候听说这个真空泵响的
匿名网友

那现在确定了是这个真空泵在响，我可以换回30的机油了嗨？
匿名网友

嗨？
匿名网友

嘛？
技师蔡旺

其实有很多客户在反映噪音的时候，本身认为一开始是没有的，跟您说的也一样。对于一些噪音它确实存在，只不过一开始我感觉你可能没有那么注意，当一个噪音发现之后，您频繁的去听，反而会感觉非常的明显。所以从自身意识上就认为之前是没有的，现在感觉到了应该就是一个故障。这个东西如果他本身有过度磨损的话，声音肯定会越来越大。我们本身有交流群，所以其他地区就有反应这种情况的。两年前就有反应的。我们能做的就是跟相同车辆做对比，如果说都有这样的声音，我们就认定他不是个问题。
技师蔡旺

这个是可以的。本身这款车原车就可使用0w20的机油。用30的机油是没有问题的。
匿名网友

因为就是因为这个真空泵的响声，我换了40的机油，现在重新换回30的也行？
技师蔡旺

没问题的。只要都是丰田纯牌
匿名网友

那现在确定了，这个是问题嘛？
技师蔡旺

我无法帮您确定是不是他的问题，只是根据您反馈。您判断是这里发出的噪音。我只是在日常工作当中，发现这个地方确实有点噪音，但不是很大。但我无法确定你说的噪音就一定是这里发出来的，因为噪音的故障，我们这样交流是无法准确判断的，要根据它的大小，类型，方位，节奏进行一个判断。我们所能交流的就是如何对这个怀疑点进行一个判断，确认是否他的问题，当然这还得需要您自己那一边亲自进行诊断。
技师蔡旺

您的车在保修期内，而且一直在经销店保养，那么您可以到经销店让他给您确认是不是这里的问题，经销店人员肯定能够确认是否为问题，如果确定为故障，那么是可以进行保修更换，您也可以提出您的诉求，然后认为这个东西噪音偏大，能否更换向他咨询，从经销店角度来说，我们都是考虑产值多少，所以能给您换的一般都给换了，但是我觉得如果确定这个噪音，其他车型也有，你也不要期望一定能够消除。
匿名网友

我用探针听过了，就是那发出的声音
技师蔡旺

你对比过相同车辆啦，就是说跟经销店其他相同的车，比如说新车对比一下。
匿名网友

我比过了，声音都有，比我的这个小
技师蔡旺

那您可以跟经销店协商询问一下，看看能否给更换一个。
匿名网友

那如果不更换，以后会声音变大，或者坏了
技师蔡旺

我觉得不会。现在这种东西在我这边也没有坏的。从14年到现在已经5年了，没有因为损坏更换过
技师蔡旺

经销店对这个问题怎么说？
匿名网友

哦哦，明白了，再确认一下，就是我下次保养可以换回30的机油，
技师蔡旺

是的，可以换回去
匿名网友

没怎么说，我没有要求，但别的带有这个真空泵的车去保养的，给我听了确实也有，但声音不大，我的是盖过了发动机本身的声音，直接传到机仓外面了
技师蔡旺

你可以问问他们，看看他们怎么说，然后您提出您的意见，看看能否保修一个。
匿名网友

就是有大有小，像你说的不好去区分声音的大小
匿名网友

所以也就不好按哪个去质保一个
技师蔡旺

是这样的，对于噪音故障来说，没有一个判定噪音，是否合规的标准。特别是这个声音的大小没有一个界定。而且每个人对声音的敏感程度也不同。有时候这种情况我们只能通过话疗或者是通过更换部件的方法，给客户解释。
匿名网友

然后问下变速箱油大概多少公里换，
技师蔡旺

我们一般建议客户变速油是在6万公里更换。
匿名网友

如果变速箱油变少，有报警的吧？
技师蔡旺

保养手册上面没有针对变速器油的保养周期按照厂家等要求，这种变速器又不需要更换。最起码在三年10万公里之内是不需要的。因为他的保养手册上面没有更换的周期表。但是作为车辆来说建议更换一下还是有好处的。
技师蔡旺

变速器油缺少了，他不会报警，除非是引发高温。
技师蔡旺

变速器油不同于机油，它不会像发动机那样产生积碳。
匿名网友

哦哦，好的，就是当时左半轴防尘套渗油，把整个左半轴都拆开了，直接通到变速箱嘛？
技师蔡旺

是的，它是直接连接到变速器里面的差速器，一般来说更换这个东西拆下来之后，如果不流油就没有什么问题，如果多少流油的话要检查一下。
匿名网友

检查什么呢。
匿名网友

当时开出去跑了一圈说，没事
技师蔡旺

如果没有流油的话，那就不用检查油，只要不缺少就可以。
匿名网友

当时我在，他没拆开。我不在拆开了，然后回来一看就没有监督到
技师蔡旺

这个经销店肯定会注意的，这个我觉得没有必要担心。
匿名网友

我也不知道有没有流油，现在经销商不负责的
匿名网友

明白了