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2020年8月13日提车,3天后出现48v电力故_奔驰_奔驰C级_汽车大师

2020年8月13日提车,3天后出现48v电力故障,8月21日开到4s店维修,工作人员说升级系统就好了,让我们在那里等一个小时,三四个小时后却告知我们系统升级错误了,连车也发动不了,需要停在4s店继续维修,一个星期以后才能拿车,然后到了8月25日又打电话通知我们说厂家分析不了数据,需要发到德国总部去分析数据,还要继续等一个星期,我现在该怎么办?能换车吗?
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你好,这种情况的话有时间用电脑检测一下发动机系统看是否存在故障码,这个新车出现这种情况一般系统问题大点,这个在质保范围免费去售后索赔就可以了,这个给他们点时间,根据三包法这个是免费维修的,然后可以协商赔付点损失就可以了
2020年8月13日提车,3天后出现48v电力故障,8月21日开到4s店维修,工作人员说升级系统就好了,让我们在那里等一个小时,三四个小时后却告知我们系统升级错误了,连车也发动不了,需要停在4s店继续维修,一个星期以后才能拿车,然后到了8月25日又打电话通知我们说厂家分析不了数据,需要发到德国总部去分析数据,还要继续等一个星期,我现在该怎么办?能换车吗?
卢二辉
卢二辉
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奥迪 宝马 大众
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