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技师李强根据描述的故障提示 我给您诊断思路是:此问题是减震器内部的阀片出现故障引起的声音 建议:更换其他品牌的减震器,修理厂使用原厂下线,不予退货的话可以投诉修理厂,无论采用原厂还是品牌的减震器,修理厂都需要提供三个月保修期。 以上故障诊断是根据我 10年 维修 海马汽车经验所得。 希望可以对您有所帮助。如果您的问题还没解决,可以选择深度服务,我们会对您一对一的指导,直到问题解决。
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小宋换了条新减震器,走平路稍微不平就咚咚响,打开机盖手摸减震器顶的减震器芯,按压车辆有噔噔响声伴有震动手的间隙感,减震器说是给换的原厂下线的总成,不给质保,有办法解决吗?【车型:海马S5】
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技师李强出现减震器在不平路面有异常声音的问题,打开机盖用手摸减振器顶,感到有震动,这种情况就是减震器的问题引起的。正常来说这种减震器是包安装的,这种情况您和配件那边联系,如果您已经用一段时间的话,这种原厂下线的是不给保修的
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技师李强这个减震器您装车之后用了有多久了?
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小宋一两天
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技师李强您是车主自己买的减震器,还是说修理厂给你换的?
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小宋修理厂换的
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技师李强现在修理厂不管了,是吗?你打12315投诉电话或者12345市长热线,投诉修理厂。
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技师李强这种情况必须得给换减震器。
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技师李强减震这个东西和其他的配件不一样,这个就是原厂的,也必须得包安装。
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小宋我觉得是减震器芯有问题,配件商不愿给换货,给出方案是给发个顶胶,我觉得不应该是顶胶问题吧,这种情况换顶胶能解决问题吗
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技师李强原厂件安装之后出去跑,不响的话,一般就能用的住
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技师李强没事,他们不是说顶胶的问题吗?让他们换,换不换上不行再拆下来。一分钱不给,还得投诉他们。
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技师李强您不用和配件商联系,您直接针对修理厂。你花的是原厂下线的配件钱,但是他们发的具体是什么配件,质量他们来负责。他们提供维修服务了就必须有保修,这个是国家强制规定的。
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技师李强其实严格来说,即使换的原厂件也要有保修,如果配件确实质量有问题,只能算他们倒霉。
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技师李强因为4s店换原厂件都有保修。只不过是现在配件商对原厂件不给保修,所以修理厂就跟着耍赖。但真正上升到法律层面的话,修理厂必须给保修的。
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小宋嗯,还不如自己在网上买的售后好,不好用能强制退货,找朋友维修店换的,配件商不同意换货,我也不好意思强制要求,我就觉得应该不是顶胶的问题,先换了再说吧
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小宋这种情况顶胶的话问题大吗
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技师李强这种情况要看具体的现象,如果您换减震器之前和之后声音没有变化,就有可能是顶胶的问题,我们这边维修,一般顶胶和减震器都要同时换掉的,因为这两个地方出问题都会有你说的这个现象。本身顶胶的价格也不贵,而且很多都出现老化,对于车辆的舒适性也有明显影响。
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技师李强您的这个情况,因为摸到减震器心有震动,与顶胶关系不大。
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小宋换的总成
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技师李强都熟悉的话,让他们的师傅换上试一下吧。
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小宋嗯嗯
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技师李强换上之后还是不行,他们就要想办法了。
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技师李强好的👌
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技师李强故障思路我已经有了,我稍后会把思路写在问诊小结里,永久有效随时查看的。 现在平台有活动,您关注我之后将截图发给我官方微信(长按扫码),送您一张抵用券,下次提问仅需 1 元。 平台可做【全品牌】技术支持、编程匹配、配件询价和维修。以及部分原厂件售后服务。 (企微名片)
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小宋嗯,谢谢
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技师李强
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技师李强麻烦您在服务结束之后,帮我点亮一个免费的五星好评,平台会立即赠送代金券到您的帐户,下次提问的时候花1块钱就可以。感谢您的支持!
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技师李强现在平台有优惠活动,可以加我的企业微信领一下优惠券,下次提问花一块钱就行,或者在微信上直接联系我都可以。
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技师李强好的,不客气,有问题在微信上联系我也行。
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技师李强和修理厂平时也都熟悉,这种情况确实犯不上来硬的,让他们先修着,最后实在修不了的话,他们会想办法。他们也犯不上因为这件事影响他们的信誉。因为现在修理厂培养一个忠实的客户很不容易,一个客户走了,会带走一大批客户。最后配件实在不给退的话,修理厂会内部消化这个费用。
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小宋嗯嗯
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技师李强好的👌
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小宋实在修不好就自己再买根芯吧,百来块钱,我搭点钱,让师傅出点力给换上
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技师李强行,让他们先修一下试试,能解决最好,解决不了的话,我估计也用不着你自己掏钱,修理厂能想办法帮你解决。您别说自己掏钱买减震桶,你也别和他们吵起来,就是让他们解决就完了
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小宋嗯嗯
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技师李强👌
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左前轮低速走小不平路,水泥路,在颠的同时有噔噔噔的异响,走柏油路轻微,高速或过大坑路时不明显,检查下支臂没问题,新换的平衡杆胶套和竖拉杆,减震修理厂给换的逍客的说通用,还是噔噔响,还有可能哪里有问题?这款车出现左前轮在低速的时候,走不平路的时候,出现咯噔的异响。这种情况先检查一下下肢臂,元宝梁,螺丝是否出现松动,排除螺丝的问题之后,平衡杆吊耳和胶套都没有问题,就是减震器响。这种情况建议您重新更换减震器试一下。或者是减震器上盖的中心固定螺丝没有拧紧,也会出现这种情况,可以重新安装试一下,还是不行的话就更换减震器。
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