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技师任德智您好,希望本次回答可以对您有所帮助。 1、去掉手机保护套。 如果有手机保护套,把手机保护套去掉。再试验一下按音量键是否正常。因为有的手机套会导致按键卡住,使得声音键不能正常使用。 2、用力按压音量键。 如果去掉手机套,声音键使用正常,那就是手机套的原因。再把手机套套上,按压力稍大些试验,如果使用正常就可以了。 3、手机潮湿的原因。 平时使用手机的时候,不小心进水或者水气造成的手机潮湿,导致手机接触不良,用风筒吹一下手机,或者自然风干后再试验一下是否使用正常。 4、关启手机。 关机后再重新开机,或者恢复出厂设置试验一下,是否可以恢复音量键的正常使用。 5、卸载应用程序。 近期是否安装过第三方应用程序,如果安装过这样的程序,把程序卸载了,关机后再重新开机试验一下。 6、专业检测。 如果经过自己排查,问题依然存在,那就是手机出现了问题,到手机专业维修处监测修理。
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