长安cs35plus车载升级后总是出现，很抱歉，_长安_长安CS35

最佳答案

目前这种情况就是主机里面的运行软件出现错误了，不能够正常让这个主机运行。你升级的这个软件可能和这个主机里面的软件可能不兼容。这个需要通过4s店重新升级主机的程序来处理。如果升级还不成功的话，只能是更换主机。

长安cs35plus车载升级后总是出现，很抱歉，xxx停止运行

姚民强

擅长：

专家技师

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响应时间:3分钟

2019-01-21 19:11:05

技师姚民强

你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
技师姚民强

那个新款plus升级那个中控系统的主题软件吗？
匿名网友

对
技师姚民强

自己下载的软件升级的，还是去4s店做的？
匿名网友
匿名网友

自己升级的
技师姚民强

自己下载安装的软件吧
技师姚民强

屏幕上安装的还不少呢。
技师姚民强

那就是这个软件和主机不兼容，没法正常运行，必须得删除。
匿名网友

不是，这个是自带的，我只是点击远程升级了之后就变成这样
技师姚民强

这车型都是刚出来，为什么要升级这个软件呢？在设置里面点击恢复出厂设置一下。
匿名网友

点不了，总是往外蹦
技师姚民强

进不了设置界面了吗
匿名网友

对的
技师姚民强

如果进不了的话，你把那个要是关闭让主机断一下电，然后过一会儿再打开进入试一下。
匿名网友

没用，试过了
技师姚民强

看一下能不能进入电话蓝牙界面。
匿名网友

不能
技师姚民强

那就是现在显示屏没法点击了，只会显示那个。
匿名网友

对
技师姚民强

这种情况只能是把负极线，电瓶负极线拆掉，然后过30秒钟重新安装，如果还不行还出现这个问题，只能去4s店重新刷新主机的程序了。
匿名网友

嗯。我想知道我这个是什么问题导致的？
技师姚民强

目前这种情况就是主机里面的运行软件出现错误了，不能够正常让这个主机运行。你升级的这个软件可能和这个主机里面的软件可能不兼容。
技师姚民强

前这个新款的plus，属于技术版本最高的要升级，只能通过4s店进行处理升级，如果操作不当的话，这个程序就会错乱，严重的话就是这个主机就有问题了，以前的老款就有这个问题。你地图软件都不能随便操作锻电，如果升级不好，这个主题就死机了。
技师姚民强

去4s店的话让他给你看就可以了，你不要说自己操作的升级造成的这种情况，因为在保修期的话他可以给你免费处理这个问题。你自己操作造成的，可能4s店就不给你保修了。
匿名网友

我刚他们说完，这车我才提回来三天
技师姚民强

是的话别跟他说，你操作过升级就说使用中出现的这个问题，因为如果程序刷新不好的话，有可能要更换这个主机总成来解决。保修期是三年或6万公里，保修期都是免费维修，免费更换零件。
技师姚民强

这种车现在都是原厂带的主机，原厂带的话它这个系统是比较复杂的，有更新软件，只能通过4s店炒作，操作不好的话就容易造成死机或者是出现主机工作不良的情况，所以说一般尽量不要自己操作升级这个软件。
匿名网友

我和那个售后工人说过中间断电过，没和那个客服说。我明天去我得怎么说
技师姚民强

那你怎么还跟他说要断过电呢？
技师姚民强

那它说为什么断电？这不就把你问住了吗？
技师姚民强

你去了就告他说，在使用的过程中，这个主机的屏幕出现了这个问题就可以了，其他什么也不要说。
匿名网友

是啊！当时蒙了
匿名网友

我俩还留有语音呢！微信
技师姚民强

那好吧，你就说没事看一下发动机里面的那个线有没有松动的，用手转动的那个电瓶线松动了然后把线就拔起来了，然后就可能断了一下电。
技师姚民强

就其他什么也不要说了，就说使用当中出现的这个问题就可以了。
匿名网友

那他们能相信么？
匿名网友

我真是蒙了
技师姚民强

他们又没看见你怎么操作，他们不信有什么办法呢？而且也是新车。这东西也容易出问题。
技师姚民强

就是个出现问题很简单的小事情，也没那么紧张。售后经常遇到这些问题。
技师姚民强

他们又没看见你怎么操作，他们不信有什么办法呢？而且也是新车。这东西也容易出问题。
匿名网友

听你这么一说，真是这么回事。一点也不懂
匿名网友

嗯嗯
匿名网友

嗯嗯
匿名网友

嗯嗯
技师姚民强

就直接去了，告诉他要听音乐，说操作一下，看一下这个显示屏，然后就成了这种情况了就可以了。
匿名网友

嗯，行。
匿名网友

嗯，行。
技师姚民强

好的，有时间就尽快去处理一下。
匿名网友

嗯，好。谢谢
技师姚民强

不客气的！