风骏5柴油版，dpf排气堵塞车辆启动不了，因为是_长城_风骏5

最佳答案

柴油你自己在加油站加的，使用环境，路况，这些你最清楚。油品影响DPF，要出具检验报告，只能找当地质量监督总局，4S只能根据你车现在出现的故障，判断油品导致现在的故障，出具报告是权威的第三方。油箱有一个滤网，虽然后边还有滤芯，但是如果过滤不干净，或者油品不达标，发动机燃烧后积碳就多，产生大量积碳，就会堵塞DPF。按照厂家保修规定，保期内车辆出现质量问题，导致零部件损坏，免费更换新的。因使用不当或者加装改装导致车辆出故障，不属于产品质量问题。这些电子版随车手册都有说明。如果4S能给你保修，肯定给你保修处理。厂家给索赔，4S也挣钱。但现在是车辆出现的故障不符合保修条件，厂家不给索赔，4S不会倒贴钱给你索赔的。

风骏5柴油版，dpf排气堵塞车辆启动不了，因为是柴油版的，改过预热换了油箱管道，取了油箱的一个滤网，4s店说不给保说是私自改装，和油品质量不好，让4s店出具油品化验报告，他又不出，说我油品是次要主要还是私自改装管道造成的。请问这样合理吗

马小伟

擅长：

专家技师

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响应时间:2分钟

2020-02-19 18:59:52

技师马小伟

你好，我是汽车大师专家技师-马小伟，很高兴为你解答。
M**💕

您好，就我这问题4s店这个说法合理吗
技师马小伟

多少公里了?哪年车?
技师马小伟

加装改装影响车辆质保，颗粒捕集器堵塞，和使用的柴油，机油，使用环境，是否人为中断自洁，导致排气管堵塞，都有关系。
M**💕

17款的，19年9月买的车跑了9300公里
M**💕

我只是换了一个供油管道，这个和排气没有关系吧
技师马小伟

柴油你自己在加油站加的，使用环境，路况，这些你最清楚。油品影响DPF，要出具检验报告，只能找当地质量监督总局，4S只能根据你车现在出现的故障，判断油品导致现在的故障，出具报告是权威的第三方
技师马小伟

油箱有一个滤网，虽然后边还有滤芯，但是如果过滤不干净，或者油品不达标，发动机燃烧后积碳就多，产生大量积碳，就会堵塞DPF。
M**💕

那现在就我这种情况4s店这种说法合理吗。属于我的责任吗。
技师马小伟

按照厂家保修规定，保期内车辆出现质量问题，导致零部件损坏，免费更换新的。因使用不当或者加装改装导致车辆出故障，不属于产品质量问题。这些电子版随车手册都有说明。
M**💕

好的，谢谢
技师马小伟

如果4S能给你保修，肯定给你保修处理。厂家给索赔，4S也挣钱。但现在是车辆出现的故障不符合保修条件，厂家不给索赔，4S不会倒贴钱给你索赔的。
技师马小伟

不用谢
M**💕

明白了，老师
技师马小伟

客气了