你们好！五个月的新车，前几天出现无法启动的情况_大众_高尔夫

咨询专业技师

谭伟

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专家技师

已服务车主2434次

响应时间:暂无

2017-02-28 07:49:44

技师谭伟

你好。现在跑着都正常的话。那就不好检查了。你可以到4s用电脑先检测下看看有没有故障码。
香巴拉国

当时又怎么检查呢，难道让4S店的维修人员到家里来检查吗？
技师谭伟

出现症状可以打4s电话的。他们会上门给你做简单检查的。
香巴拉国

无法启动已经过去 9天了，现在可以检测到车载电脑的历史记录吗（存在曾经出现过的故障码的历史记录吗）？
香巴拉国

可是4 S店在哈尔滨，离我100多里地呢
技师谭伟

那你可以到附近修理厂让他们先用电脑测量下看看有没有故障码。。如果有故障码直接去4s更换故障配件即可。
香巴拉国

更换故障配件是免费的吗
技师谭伟

你这个是新车。在保修期内。。有配件坏了是免费更换的。
香巴拉国

那么，故障码体现是哪个部位、哪个零件出现的故障吗？
香巴拉国

故障码的作用
技师谭伟

对的。如果有故障码。故障码会说明哪一部分有问题的。。
香巴拉国

哦哦
香巴拉国

质保期都是一年或几千公里吗
技师谭伟

故障码作用就是在汽车正常行驶或者启动时有电子原件工作不良。这个车载电脑就会存储这个原件的故障码。
技师谭伟

现在的新车大多数是3年或者5万公里。
香巴拉国

所以虽然事情过去了，还是可以查到曾经发生过的故障的！
香巴拉国

我的车载电脑有历史故障记录的！！
技师谭伟

这个说不准的。。如果是电子元件有故障。可以读取出故障码。如果是机械故障。是读取不出来的。
香巴拉国

我的质保期好像是一年或7500公里，哪个先到都必须来保养，一个是免费保养还是质保期呀？
香巴拉国

哦哦，明白
技师谭伟

你这个是首保时间。。这个首保是免费保养的。这不是车的保修期。
香巴拉国

嗯
香巴拉国

你是说新车的免费保修期是3年或 5万公里？？
香巴拉国

一般是这样的
技师谭伟

大多数是这个期限。。有的车还会更长。。最少的也是这个期限的。
香巴拉国

这期间是免费更换电子元器件、机械部件的？
香巴拉国

真好
技师谭伟

对的。保修期内发动机或者底盘悬挂除开人为的。只要是配件质量问题引发的都是免费更换。
香巴拉国

保修3年或更长时间内维修、监测、更换部件是免费的？
技师谭伟

对的。。只要是配件质量问题引发的故障都是免费更换的。
香巴拉国

是否人为，维修人员好判断吗？人为包括不良不当驾驶、不良驾驶习惯，而不是机械、电子原件本身质量问题？
技师谭伟

这个好判断的。。修理工一看就明白的。
香巴拉国

你们在判断出是否是人为、是否是机件本身质量问题后，确认鉴定结果时是必须两个人签字吗？是这样的制度吗？有纸质的鉴定书和给车主的回执吗？
香巴拉国

4S店手续、程序一定是正规的吧？
香巴拉国

应该是用笔记录在车主的维护保养的那个本子上吧
技师谭伟

这个不会记录的。。他们会当面和你说明的。
香巴拉国

如果我不查出原因，研究这么开下去会有什么后果
香巴拉国

不去4S店检查原因，就这么开，可能有什么后果？
技师谭伟

这个如果是配件引发的故障。有可能后期会症状越来越频繁。。到时可能会开车到半路发动机无法启动。。如果是偶发故障。一般后期基本就没什么问题了。。可能一年两年的不会有问题。
香巴拉国

会造成什么部件的损伤、损坏吗
香巴拉国

可别小问题不注意，将来花大钱维修，就惨了！
技师谭伟

所以说尽量去4s坐下检查最好。。如果有问题可以及时处理啊。
香巴拉国

是是
香巴拉国

机油分合成、半合成，还有哪种？
香巴拉国

我的车应该是四季机油的！
技师谭伟

机油有矿物油。半合成。。全合成机油。
香巴拉国

最好的是全合成？全合成价格最贵？
技师谭伟

对的。。全合成属于最好的机油了。。不过价格也很贵的。。
香巴拉国

一桶机油一般都是4升
技师谭伟

有一升装的。有3.5升的。。还有4升的。。分这三种。
香巴拉国

车里正常能装多少升
香巴拉国

麻烦你推荐一个比较好的牌子的全合成机油，多少钱
技师谭伟

一般大多数发动机在3.5升就够了。。有的大排量的车需要4升或者5升到6升。。大多数车在3.5升的比较多。机油你可以选择嘉实多极护一升装的全合成机油。这个机油在180左右一升。。属于最好的合成机油了。
香巴拉国

哦
技师谭伟

一般这个机油都是高档车用的多。。中档车或者低档车用磁护就可以了。。半合成机油。
香巴拉国

粘度呢？我是黑龙江，现在零下20度-30度
香巴拉国

我的车是高尔夫 7 低配，属于低档车吧，就用半合成机油呗
技师谭伟

用5w40的。。你那边气温比较低。需要用5w或者0w的。冷启动比较好。
香巴拉国

耐零下40度低温吗
香巴拉国

应该选当地极限低温再低5度还是 10度了？
香巴拉国

保证全天候对发动机的保护
技师谭伟

零下20度那就选择5w的。。如果气温达到零下40度了。那就需要更换0w的机油了。
技师谭伟

这个看情况自己根据当时气温选择就可以。
香巴拉国

黑龙江零下30度的时候不多
香巴拉国

气候不像很多年以前我们小时候
技师谭伟

那就用5w的就可以。。极护也有5w40的。
香巴拉国

黑龙江零下 20多度的时候多
香巴拉国

我的车是高尔夫 7 低配，属于低档车吧，就用半合成机油呗
香巴拉国

低档吗
技师谭伟

这车最起码也是中档以上的车。。。。。
香巴拉国

你这一时刻工作不忙吗？你再维修厂？还是4S店
技师谭伟

我是个体修理厂。
香巴拉国

哦
香巴拉国

哪个省
技师谭伟

山东省
香巴拉国

维修多少年了？
香巴拉国

经验挺丰富的
技师谭伟

9年多了。。
香巴拉国

积累了很多经验！
技师谭伟

经验也是慢慢积累的。。这行及时工龄在高。也不可能所有问题都能解决。。干一辈子学一辈子。。
香巴拉国

4S店首保，一般是给换机油还是添加
香巴拉国

机油状况不好就给换
香巴拉国

状况好如果少了就给添加
香巴拉国

首保换极护的话，需要加钱，还是花钱不折扣
技师谭伟

首保如果用规定的机油是完全免费的。机油和机油滤芯。空气滤芯。全部换新的。。如果想换更好点的机油。需要自己在加钱的。
香巴拉国

嗯
香巴拉国

你好。听说4s店有很多猫腻儿？就是在你换机油啊，还是防冻液呀，还是？还是玻璃水的时候。维修人员给你加满，然后让你启动一下。启动后液面就下去了，等熄火后又恢复到正常液面高度，
香巴拉国

启动后液面下去了，就对你说还得再来一瓶，你就车主就再买一瓶，这样店里就可以多挣一瓶的利润
技师谭伟

防冻液更换就是先不启动。加满。然后启动发动机。水位下去后需要在往里面加的。这样才可以加满的。。
香巴拉国

那，熄火后水位恢复不会超过上限刻度吗
技师谭伟

不会的。。发动机启动后水泵就会循环水了。。这样就会把水管或者发动机里面的空气排出来。。水位也会下降的。所以这情况还是需要往里面加点水的。