本来车两前转向灯是好好的，去4s店做了一下系统升_沃尔沃_沃尔沃S60

最佳答案

也有可能他们升级导致损坏，但是也不排除自然损坏，但是这种可能性很小。可以通过打消费者电话进行投诉他们

本来车两前转向灯是好好的，去4s店做了一下系统升级，结果右前转向灯出现故障，4s店要负责么

邱自军

擅长：

专家技师

已服务车主7570次

响应时间:3分钟

2021-10-14 23:29:18

技师邱自军

你好，我是汽车大师专家技师-邱自军，很高兴为你解答。
技师邱自军

如果是灯泡损坏，换个灯泡就好了。如果是线路或者模块坏了，那就需要他们负责了。
微信用户

他们说不管他们事
微信用户

是led的大灯
技师邱自军

我知道。
技师邱自军

这个要看什么方面出问题
微信用户

控制模块换了一个相同车型的，故障码清楚，灯没啥问题
技师邱自军

那就找他们。
技师邱自军

你这哪年的车？
微信用户

可能控制模块出问题
技师邱自军

哪年
微信用户

19年12月的
微信用户

这个大灯之前换过，但一直用的好好的，去4
微信用户

去4
技师邱自军

那也不在质保了吧，
技师邱自军

你升级啥系统。
微信用户

去4s店还花钱升级了一个程序，升级之前是没有故障的，整车在质保中
微信用户

花钱升了级反而车灯出了问题
微信用户

他们说和他们没关系
技师邱自军

你要看升级什么程序
微信用户

整车系统免费升级
技师邱自军

你升级是发动机还是变速箱还是刹车。
微信用户

花钱升级的车灯控制模块
技师邱自军

车灯模块升级干嘛。大灯可以正常亮就可以了呀。
微信用户

不升级车灯控制模块他说无发升级系统
技师邱自军

好吧。
微信用户

要先花钱升级车灯模块
微信用户

结果坏了
技师邱自军

如果因为他们升级车灯模块才导致这现象，那就找他们问题。
微信用户

他们想推脱责任
微信用户

要我花2000多买新的控制模块
微信用户

该怎么处理
技师邱自军

直接投诉他们4s店
微信用户

向谁投诉
技师邱自军

你首先要确定一下有没有进水模块。然后再找他们，毕竟你来的时候好好的，就升级了一下就导致模块损坏。
微信用户

他们说车灯我换过他们不管
微信用户

没有进水
微信用户

之前一直好好的
技师邱自军

12315
微信用户

确定升级后就不能用了
技师邱自军

消费者投诉电话
技师邱自军

你换过车灯？改装？
微信用户

不是，之前碰过
微信用户

买的是他们自家的沃尔沃官方认证二手车
技师邱自军

还是原车型大灯吧，
微信用户

才买10多天
微信用户

是不是原厂大灯我也不清楚
技师邱自军

只要没有改装灯就不会因为你问题
微信用户

没改装，至少和原厂看着是一样的的
微信用户

本来是去检查后视镜和电子手刹问题
微信用户

然后要先升级
技师邱自军

那就投诉他们
微信用户

升级前要升级车灯控制模块
微信用户

结果就这样了
技师邱自军

那就投诉他们
微信用户

投诉如果不受理呢
技师邱自军

继续投诉。尽量把损失减到最少。4s店本身也比较坑
技师邱自军

也有可能他们升级导致损坏，但是也不排除自然损坏，但是这种可能性很小。
微信用户

自然坏了的话恰恰赶到升级后坏了，有点太小概率了
技师邱自军

嗯。
技师邱自军

但是没办法。
微信用户

他们还想让走保险
技师邱自军

你先投诉
微信用户

想办法出险换整个车灯，用我的车险
技师邱自军

你要是有证据，可以举报他们
微信用户

我只有一个发票
微信用户

写的是维修
技师邱自军

想办法出险换整个车灯，用我的车险这句话你得有证据
微信用户

录音
微信用户

需不需要向厂家投诉
技师邱自军

你有？
微信用户

没有，我还可以去录音
微信用户

现在还没说好怎么弄
技师邱自军

先厂家，再向消费者投诉
微信用户

我想问一下沃尔沃升级软件都需要收费吗
技师邱自军

我不是4s店的。
技师邱自军

一般升级都需要收费。除非设计缺陷，厂家召回
微信用户

向12315投诉流程是怎样的
技师邱自军

直接打电话就可以了呀，说明实际情况，以及4s店名称及地址
微信用户

等于花钱升级车灯模块，反而把我的车灯搞坏了
微信用户

花钱给我弄坏
技师邱自军

先一步步来
微信用户

那好吧
微信用户

像这种向消费者协会投诉有反馈的概率有多大
技师邱自军

这个我没试过。你只能先试了。要不然你啥也不做，肯定自陶费用
微信用户

好吧，我先试试
微信用户

在保修期内去4s店外做保养，好保修吗
微信用户

还保修吗
技师邱自军

要有维修证明和发票就可以了
技师邱自军

我要睡了
微信用户

好

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