凌度天窗框架开裂，请问是否在质保范围内？ 4s店_大众_凌渡

最佳答案

根据图片显示。外部没有明显的碰撞以及受力的地方。属于质量问题。去4s店是可以免费更换的。而出现这种裂痕。有可能是天窗轨道脏了以后。开天窗。天窗支架受力。而框架受力。而出现了裂痕。这种情况在4s店是可以免费更换的。你的车在质保期。而4s店现在推委你。只是因为更换的时候比较费事，所以说不给你质保。现在你需要给。厂家客服打电话。客服协调4s店。给你免费更换。

凌度天窗框架开裂，请问是否在质保范围内？ 4s店说这个不能质保，态度很坚决。说什么裂了坏了就不能质保了，必须是没损坏的但功能失效的能换，像这种裂了就不能质保。我感觉4S在忽悠我。

杨敏

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专家技师

已服务车主8468次

响应时间:9分钟

2019-08-21 15:07:18

技师杨敏

你好，我是汽车大师专家技师-韩鹏，很高兴为你解答。
匿名网友

请问这个能质保么？天窗骨架开裂
技师杨敏

稍等，我看一下图片。
匿名网友

好的
技师杨敏

根据图片显示。外部没有明显的碰撞以及受力的地方。属于质量问题。去4s店是可以免费更换的。而出现这种裂痕。有可能是天窗轨道脏了以后。开天窗。天窗支架受力。而框架受力。而出现了裂痕。这种情况在4s店是可以免费更换的。你的车在质保期。而4s店现在推委你。只是因为更换的时候比较费事，所以说不给你质保。现在你需要给。厂家客服打电话。客服协调4s店。给你免费更换。
匿名网友

好的，麻烦了。。4s店态度很坚决
技师杨敏

给4s店的上层领导厂家客服打电话寻求帮助。
匿名网友

就是不给换，一个框架说7300。工时费800
匿名网友

真的是，唉。。。
技师杨敏

给厂家客服打电话。看厂家客服怎么说。如果厂家客服还协调不下去。可以寻求12315消费者协会。协助你处理。
匿名网友

谢谢，麻烦你了。
技师杨敏

不客气，很高兴为你解答。
技师杨敏

请对我的评价点一个好评，多谢。