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顾客问不是你这边买的车子可不可以帮忙维修怎么回答_三菱_三菱戈蓝_汽车大师

顾客问不是你这边买的车子可不可以帮忙维修怎么回答?
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最佳答案
这种情况有两种情况回答:1.如果车子没过三包期而且您这边又不是他车的售后服务点。您可以回答:您的车辆因为还没有过三包期,如果在我们这边维修的话,可以维修。但是维修所采用的费用你要自行承担哦。然后再告知他车子没过3包期回4S店维修可以正常三包,不需要他出一分钱!第二种情况就是车子三包期已过,可以回答:车子没在我们这里买。也是可以帮忙维修的。然后把维修的费用报给他。如果是简单的故障,不需要很麻烦的程序,不需要更换配件的话。可以免费义务给他处理一下。你把他服务好了,还怕他下次不来你这里修吗?这样可以多一个客户!
顾客问不是你这边买的车子可不可以帮忙维修怎么回答?
冯一峰
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东南 长安 一汽
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