掉头时前轮异响，方向盘不好操控，很松。根本微调不_别克_昂科拉

最佳答案

结合前几天面方向故障分析，因为响声是室外发出，初步判断故障为方向机故障。目前4s店给出结论是正常，去4s店后响声没有出现。建议方案有2个，第一，正常使用，总结故障发生的规律，这样才能在4s店里模拟故障再现。第二，与店方协商，要么积极排查故障原因，要么出具书面检测报告。店方的说法：把车放店里，每天派人试车。这个说法对车主来说不公平，假如一直试不出来，车主就耽误用车。根据汽车三包法，车辆在质保期内出现影响安全的质量问题，对于维修工期过长的，有4s店向厂家申请延误用车的费用，这个费率在三包数上有明细说明，大致应该是车价为准，按天计算。所以如果要答应店方的要求，把车放店里检测，那么就按天计算补偿

掉头时前轮异响，方向盘不好操控，很松。根本微调不了

杨继坤

擅长：

专家技师

已服务车主5028次

响应时间:1分钟

2018-06-19 07:42:14

技师杨继坤

您好！请问车辆目前多少公里了？是否维修过什么？
技师杨继坤

不行的，诊断仪只能检测电子部分，机械部分不能检查到。你听到异响的时候，响声是在室内还是室外
当时我站在车外面听到的，
应该是车外
技师杨继坤
就是车外
技师杨继坤
技师杨继坤
当时也把车吊起来，维修师傅看了看车头的地盘，说转向机没问题
方向机上没有电子设备吗？
技师杨继坤
昨天在4s店试车了，没出现那些异响，店里就说没发现故障，无法维修。就是他们一定要看到或听到故障，才能判断。
技师杨继坤
技师杨继坤
现在方向盘不好操控，是否和方向机故障有关？
技师杨继坤

应该是有关系的
技师杨继坤

现在我来分析一下，你看看我这个方法是否可行。
好
技师杨继坤

第一，你都能感觉到本车和4s店新车方向的异常感觉，那么4s店维修师傅也能感觉到，之所以不说出来，是因为不敢确定故障零件，不敢去单责任。第二，要确定这个故障，在没有故障现象的条件下（异响），确实不好判断问题，这一点你要理解，但也不能放弃自己的利益，那么要判断这个问题，就只能用正常零件替换来判断。也就是说用试乘试驾的方向机，换到本车上试车，虽然方法比较笨，比较麻烦，但能判断问题，缩小故障范围。第三，逼一下4s店，让他们走第二部，方法就是让店方给出车辆方向正常的书面保证书，如果确实因为使用中，方向出现异常引起事故，由店方负全部责任。根据我的经验，店方不会出这个保证书，那么就只能想方法去解决这个问题，就能够走第二部了。在做这个事情时，你要掌握说辞，既不能太软弱，也不能放弃自己的权利，对4s店的难处要理解，同时也要说出自己的难处和安全隐患，让店方理解，这个事情就可以走第二这个笨方法了
你说的很有道理。昨天有个亲戚也是教我这么做，让店里出保证书，说方向系统没问题。他们都拒绝了。就给了个维修结果单，说方向机转向柱没发现问题。我也让
我现在的想法是，让他们把方向机拆下来，寄到厂家那里检查。如果检查有问题，就换新的安上去。你觉得怎么样？
技师杨继坤

可以
假如这种损坏的方向机继续使用，会对转向柱等其它的零件造成损坏吗？
技师杨继坤

不会
拆装方向机是技术要求很高的活吗？
现在转向柱可以确定没有故障吗？
技师杨继坤
现在打方向时，就像拉什么有阻力的东西一样
就像有弹簧拉住一样
方向盘不好操控方向
技师杨继坤
这是否是方向机故障引起的？
技师杨继坤
现在是否完全确定不管是方向机还是转向柱，电子部分都没问题？
现在在高速上根本是微调不了方向
你是否明白我说的这种情况？
技师杨继坤
转向管柱上有没有电机？电机有可能损坏吗？
技师杨继坤
电机是否也可以通过检测仪检测？
技师杨继坤
电动管柱上是不是有个传感器？这有可能坏吗？
技师杨继坤
昂科拉的方向柱是纯机械的吗？
方向机
现在还有个现象，不管以什么速度行驶，方向盘操控起来都是一样很松
之前是在高速时，比低速方向盘更紧些
技师杨继坤

我建议试着换方向机试车
这样做可能很难说清楚
试车都是靠个人感觉的，当然自己对不同车的感觉我们自己是知道，但是店里的人即使有什么不一样，他们未必真实的说出来。我是有这个担心
拆下来寄到厂家，4s店会不同意吗？
扭矩会受转向系统故障影响吗？
技师杨继坤
技师杨继坤
现在不用拆方向机下来，我驾驶试驾车和自己的车都不一样。他们都不承认不一样
方向机在店里是检测不了吗？
技师杨继坤
技师杨继坤
用试驾车的方向机安装到我的车，然后怎么判断我的方向机是否损坏？
技师杨继坤
我本人可以辨别出当中的区别，问题是万一店里的人不同意我
的说法，他们说一样
他们对比之后说一样
方向机上面是否有个助力泵的装置？
技师杨继坤
技师杨继坤
你觉得是否存在转向系统各机械部分连接松动
导致异响？
技师杨继坤
我现在想法是，拆下转向机，寄到厂家检测。有问题，就换新的寄过来安上。这种方案你觉得可行吗？哪怕我牺牲了一些时间用车。据你判断，他们会同意吗？或者厂家允许吗？
技师杨继坤
现在就像在赌博一样。我们自己判断就是方向机故障
技师杨继坤

对
原装17款昂科拉转向机用的是什么品牌？你知道吗？
技师杨继坤

这个不知道
安装方向机时，要设置什么参数吗？
技师杨继坤

不用，正常安装就行
能帮我分析一下，刚才提到那样的方案，对我来说的利弊吗？
技师杨继坤
换方向机要拆方向盘吗？
技师杨继坤

不用
技师杨继坤
技师杨继坤
技师杨继坤
技师杨继坤
技师杨继坤
技师杨继坤
技师杨继坤
技师杨继坤
技师杨继坤
技师杨继坤

转向柱被外部饰板挡住了，新款的电子助力系统在转向柱上，老款的在方向机上。
电子助力系统也就是电子部分，能用检测仪检测出
是否存在问题？
技师杨继坤

检测仪如果检测没有故障，90%就没有故障。因为电子系统也是有一个范围值，在一定时间，超过这个数据范围，才会记录故障，所以不能说没有故障就一定没有问题。根据经验判断，没有故障的话90%都没有问题
发动机如果没启动，电子助力系统就不工作吗？
技师杨继坤

对
也就是当时假设发动机熄火，维修师傅左右打方向盘，轮胎不动，对电子助力系统不影响？
技师杨继坤

对
也就是当时第一次修的话，也只可能把转向系统的机械部分修坏，不会把助力系统弄坏？
技师杨继坤

机械损坏的可能性大于电子系统损坏的可能性
万向节等机械部分需要拆下来才可以检测出是否松了，还是不用，有没可能坏了？
技师杨继坤

有可能性坏，像本车这种故障，只能分解才能看出
万向节在方向机上吗？
技师杨继坤

对
技师杨继坤

在方向机上部，是转向柱和方向机的连接器
如果换了整个方向机，还有其它机械部分要拆解吗？
万向节是方向机自带的吗？
技师杨继坤

要，比如轮胎，方向拉杆，四方架等都要拆
这些机械会有什么故障？
技师杨继坤

这句话看不懂
其它的机械要是有问题，是不是用肉眼就可以看到？
这些只是磨损的故障吗？
在拆方向机时，是不是也要拆这些机械？
技师杨继坤

在拆方向机时，是要拆这些方面。不过这些东西不一定就会影响方向，一些正常磨损不会影响。故障是否能直接看出来，要区别故障原因，故障现象，不是每个故障都能直接看得到
轮胎也要拆？
再安上去时要做四轮定位吗？
是不是有个叫做电动转向拉杆总成？
技师杨继坤
技师杨继坤
技师杨继坤

是的
转向柱机械部分要拆下来才可以看出有没有问题？
技师杨继坤

从您车辆目前的状态来看，只有分解估计才能看出问题，就这来拆下来也不一定能看见。你能明白拆下来和分解这两个概念吗？
我明白。那么转向柱机械部分可以分解为哪些部分？
拆下来后，也没有检测仪可以检测？
技师杨继坤

说实话，这个我们都没有进行过分解，因为厂家不允许我们分解
那不分解和不拆下来有什么区别？还是发现不了故障？
假设方向机的齿轮真的有问题，又不准分解，怎么看出齿轮的问题？
技师杨继坤

换正常车辆的方向机试车
技师杨继坤

只有这样
技师杨继坤

如果我们分解了？就算方向机有问题厂家也不会赔付
这就不明白了
方向机的有无问题需要试车？试车后也没数据说明是否正常，怎么判断？
按照这样的做法，即使方向机确实有问题，也可以被说成没问题。因为这是靠试车感觉
技师杨继坤

这就是问题的关键，就是僵局，没有明显的故障现象，不能把异响呈现在4s店里，师傅不能武断的去判断故障。要不我还有一个馊主意，就是打厂家电话反应，但是结果可能也是让你去4s店检查，您可以把这几次的经过告诉厂家，让他们先引起重视
我有个疑问，单独方向机4S店的检测方法只有通过试车？
没有仪器设备等方法技术手段来测？
技师杨继坤

对于本车目前的状态来说，这是唯一的方法，我们在检查一个故障时，必须要故障存在，特别是这种异响的故障
技师杨继坤

4s店没有这个设备和数据
技师杨继坤

是的，只能通过试车，如果排除响声，现在就只有方向的灵活度，这个就只有通过试车，把故障车与正常车做对比
技师杨继坤

你试车的时候，与正常车有没有差别，你应该知道，如果你能感觉出明显的差别，4s店师傅也应该没感觉出来，之所以说没有问题，是因为他不敢判断问题出在哪里，不敢给你更换配件。前面已经解释过这个问题
现在4s店是要我把车放在店里，他们每天都安排人去试驾。直到试出异响。
可是这样下去需要话费很多时间
万一一两个月都没试出呢？
技师杨继坤

所以我才说让你协商更换正常方向机试车，店里有试乘试驾车，这个方法虽然笨，但是也是最有效率的方法
技师杨继坤

师傅说没区别不一定真的没区别，关键在于你试车试出来到底有没有区别。他们有可能说的是假话。
通过这种方法判断方向机有没有问题？
技师杨继坤
技师杨继坤
原厂的方向机要多少钱？
技师杨继坤

一万多
那么贵
到时各持各的观点，问题还是难解决
你是说现在直接到店里，让他们把试驾车的方向机安在我的车上，试驾一下
技师杨继坤

你心里应该有数的呀，如果你自己都感觉不到异常，那只能继续使用观察
我肯定能感觉到。万一店里的人说假话呢？说和我的一样
技师杨继坤

这句话什么意思
技师杨继坤
你知道如何通过车子的车架号查询配件编码吗？
技师杨继坤

这个我这里查不到