我车是2015款自动俊酷版本。之前就出现方向盘有_长安_逸动

咨询专业技师

姚新东

擅长：

专家技师

已服务车主8290次

响应时间:2分钟

2016-09-21 22:28:49

技师姚新东

你好，向右边打死起步快一点有没有嘎嘎嘎的声音
有时候有呢。
有一声类似金属碰撞声音
技师姚新东

跟铁碰铁似的声音，
技师姚新东

过不平路跟敲鼓似的？
技师姚新东

车开了多少公里？
技师姚新东

往右打死嘎嘎嘎响是外球龙响的
开了2.6万公里
就是有时候有咚咚咚声音
你仔细看下我描述问题吧。
技师姚新东

您好我仔细看了
最头疼就是方向盘问题，有时候轻，有时候沉重。最明显就是天气好方向盘轻，天气不好或者下雨就沉重
技师姚新东

你先去检查一下外球龙吧，
去店里没有检查出问题。
技师姚新东

如果外球龙进水就会方向沉重而且发出嘎嘎声音
技师姚新东

听不出来声音？
是的。
技师姚新东

不会吧？这点问题解决不了？
之前店里给我换了助力泵方向机问题依然存在
真有点怀疑技术问题。感觉我是在给他们找茬一样，还不安逸我的很
次数去多了，我自己都还不好意思。我所描述问题，确定是外球笼问题嘛？
还是4S店哦。有空我从新换家店看看。
技师姚新东

不能这样说，他们技术不行还说您？
技师姚新东

可以投诉他们的，打400说服务不好
技师姚新东

您让他们听到响声了吗？
还不安逸我呢。意思感觉就是本来没有问题，嗯是说有问题，换了配件还说有问题，我真想说你们技术不行，问题根源没有找对就乱换配件，幸好我车还在三包期间，要不是三包，那费用真是一大堆哦
师傅，我向你描述问题确定是外球笼故障嘛？
技师姚新东

是啊，技术不行
那我描述咚咚咚声音也是外球笼引起的嘛？换了，问题可以一起解决嘛？
技师姚新东

您说的情况100分之80是外球龙，再让技师用耳朵听一下就能确定。因为听不到声音根据您的描述只能有80把握。
谁一天没事朝你修车哪里跑啊，
技师姚新东

咚咚响是过不平路响吗？
就是过水泥乱路响
坑坑洼洼路面响动
技师姚新东

真的，没事还不如去玩呢，往您们那跑什么，技术不行还不承认。
那我明天空了换一家4S店在看看
技师姚新东

那根球龙没大关系，检查下稳定杆胶套，和减震器。这两个东西会发出咚咚的声音。
技师姚新东

对，你换一家4s
那意思说方向盘有时候轻有时候重跟外球笼有关系？
技师姚新东

对，有直接关系。
然后咚咚咚声音呢？
技师姚新东

减震器和稳定杆胶套。
技师姚新东

这两个东西才会发出咚咚的声音。别的不会。
那跟顶胶还有平衡轴面有关系吗？
技师姚新东

所以建议您换一家4s试试。
技师姚新东

顶角就在减震器上面，
我晕。之前还给我换了方向机和助力泵。看到拆的心疼，结果问题依然存在。想到冒火
技师姚新东

平衡轴？？平衡杆吧？平衡杆就是稳定杆只不过叫法不一样，希望您能理解。谢谢
好吧。谢谢
技师姚新东

没关系的，您换一家4s能让他们听到声音最好了，能听到就能解决问题。
技师姚新东

实在不行让他们总监试车。
技师姚新东

不客气应该的。
咚咚咚声音。过不平整路面还有速度快才会出现
可以加个微信之类的嘛？
技师姚新东

好像不可以的，希望您能谅解。
技师姚新东

这个app反应有点慢，我们会反应的，希望您能谅解。
技师姚新东

不平路这个您可以让他们给您确认一下。别的东西不会发出这种声音，只有我给您说的那两个东西。
好的。
先谢谢你的耐心回答
技师姚新东

不客气的。
技师姚新东

谢谢您能谅解。
明天换家店去跟师傅说下
技师姚新东

有问题找汽车大师我将真诚真心用心为您和您的爱车保驾护航。
技师姚新东

祝您用车愉快。谢谢。
技师姚新东

嗯嗯，好的，有问题再找我，
还有个问题。
技师姚新东

您请说
就是转弯时候打转向灯能听到方向盘咔咔咔声音，不是继电器声音，也不是转向灯回位那一声
技师姚新东

原地把转向灯打开响吗？别不起步
响
技师姚新东

您能听到继电器的声音？但响声是打开转向才响的对吗？
师傅给我解释说是转向灯有个回位装置。有摩擦声音正常。我也不清楚
继电器声音是伴随仪表盘里面那个嘛。
我说的声音是比较清脆咔咔咔声音
不打转向灯，随便转动方向盘就没有声音
技师姚新东

归位那个响是正常的，
是的啊，这个我知道。但是没有归位。就听到方向盘咔咔咔响
技师姚新东

响声，是双闪继电器和双闪开关仪表指示灯打出来的。
对，这个知道
技师姚新东

所以有一点啦咔咔的声音是对的，
技师姚新东

没有是不对的
清脆那种声音？
方向盘里面传出来的。
技师姚新东

方向盘？
是的
技师姚新东

你听一下是不是仪表里面的声音，还有脚踏板旁边继电器的声音
所以说不是继电器那种声音也不是转向开关回位声音。回位就啪的一声嘛
技师姚新东

有点搞不明白了，听糊涂了，呵呵。4s对这响声怎么说？
方向盘里，我仔细听了的
技师姚新东

归位就一声，
技师姚新东

我感觉不会是方向盘，应该是仪表和继电器的声音
他说是正常的，转向开关还没有回位时候，你在打方向时候他在触碰，一旦方向回位，那就触碰到一声就回位了
没有回位时候，你在打方向时候，他就一直在触碰。直到回位了就啪的一声
他这样解释的
技师姚新东

对的，出碰到就发出声音了一声
技师姚新东

师傅您听我给你说的对吗，你看一下
对啊。就能听到啪的一声回位嘛，而且声音很明显，但是没有回位一直有咔咔咔
直到咔到就啪一声回位了
技师姚新东

在往左或往右打开转向以后就有咔咔咔有节奏的声音，等方向回正之后就会发出不一样的声音，回正的声音是啪。你看我说的对吗？
技师姚新东

咔哒咔哒的声音
对
就是我说的清脆咔咔咔声音，有点小声
技师姚新东

这是正常的，
技师姚新东

没关系的，这可以说是一种提示，
今天去问师傅，都不说检查下，直接说备件回来给你换
算了，算了，他这种服务态度太消极了
技师姚新东

差不多的车都有这个功能，只有老普桑是从双闪开关传出来的
技师姚新东

直接换什么？
正常那就好。不然又是拆换，
换转向开关嘛
技师姚新东

你去4s是不是属于返修原来给你换的那个班组？
对啊。
技师姚新东

需要把方向盘拆掉，不算麻烦，
技师姚新东

备件了就去换吧，
既然正常，那就算了，拆的我心疼啊
上次助力泵方向机跟我换了，没有解决问题，我自己有点不高兴了。
技师姚新东

呵呵，4s就这样，没解决就一直让一个班组解决。您可以找他们技术总监来给你试车。
技师姚新东

嗯嗯是的。正常的，有时间您听听别的车也这样。只不过声音有点不一样而以
不知道他们啥技术总监。一直就那么几个人在修
技师姚新东

好吧，4s太小了，规模不行建议您换一家4s你看行吗？
好的，谢谢
技师姚新东

不客气的应该的。
技师姚新东

祝您用车愉快
技师姚新东

谢谢
技师姚新东

谢谢您的采纳谢谢