13款汉兰达车速60至120,发动机转速2000_丰田_汉兰达

咨询专业技师

蔡旺

擅长：

专家技师

已服务车主3621次

响应时间:1分钟

2016-09-09 09:53:53

技师蔡旺

‍你好，基本就是这个变速箱的问题，在质保时间是可以免费更换的，这个变速箱维修把话比较的贵，谢谢
匿名网友

我的车买了没有在4S店保养，这样的情况给更换吗？是在质保期
技师蔡旺

‍这个肯定是的，质保时间直接去，如果判断是变速箱的问题直接协商更换总成，因为日本的车子，发动机最好不要拆下来维修，这样以后还会修，最好换总成
匿名网友

还有，我的车子是13年十月买的，14年因为事故碰撞换了下油底壳，在4S店换的
匿名网友

他们现在说变速箱开封过，不质保了，可是我外面没动啊，在4S店换的，有记录呢
技师蔡旺

‍质保时间都是免费，出事故也在维修站修的，所以没有问题如果确定是变速箱问题，建议更换总成
匿名网友

这样的情况在质保范围吗？按照规定下个月就脱保了
技师蔡旺

所以这个月一定要把事情给解决了，时间到了就要自己花钱了
技师蔡旺

‍检查以后4s给你的答复是什么
匿名网友

变速箱很贵吧，4S店会给更换整个变速箱吗？马上三年的车子了
匿名网友

4S店分析是变速箱里面有问题，但是变速箱开封过，不保修了
技师蔡旺

‍所以就是协商的问题，因为日本车最好是换总成，我的个人建议，修好的，肯定没总成好
技师蔡旺

‍上次出过事故也在4s店修的，当时他们为什么不更换总成呢，可以去投诉他们，去厂家，还有去315
匿名网友

我的是13年的2.7汉兰达，是纯国产的吧，您觉得这样的情况会是变速箱的问题吗？
匿名网友

我昨天给厂家打过电话了，说今天4S店的人跟我联系，到现在也没有打电话
匿名网友

实际汉兰达很多都有这样的情况，百度上一查就查出来了，很多人在提问，这个应该是厂家出厂的质量问题
匿名网友

给我说一下您的电话我给您打电话说好吗？打字说不太清楚
技师蔡旺

‍这个问题，如果没有召回没办法的
技师蔡旺

‍只能再打电话给厂家，我的建议就是质保时间最好更换，变速箱维修起来很贵的，过了质保时间只能自己掏钱
匿名网友

方便说一下电话吗？电话咨询一下您吧
技师蔡旺

‍我们是有守则的，抱歉
技师蔡旺

只能给厂家投束也可以打电话给315，变速箱维修肯定是很贵的
匿名网友

厂家要是说因为不在4S店保养或者说以前发生事故不负责售后的话，我再该通过哪种渠道维权呢？现在听厂家的意思就是不想管这事，我给广汽丰田厂家打过电话
匿名网友

就是打我们当地的12315吗？他们根本不会管这些事情的，何况我们小地方的12315也管不了
技师蔡旺

4‍s店也不想管，那就打315，还有电视台来采访一下，不行就堵门
技师蔡旺

‍只要你有时间，你可以这样做，如果实在不行，只能自己掏钱了，
匿名网友

主要是现在的媒体不知道怎么才能联系的到，媒体报道一下他们肯定就给处理了，哎
技师蔡旺

‍到电视台去，直接开车车，有熟人最好，这样问题就有可能给你免费更换
匿名网友

好吧，您分析我这种情况会是变速箱的问题吗？
技师蔡旺

‍差不多，4s检测下来基本就是这个问题，因为你出过事故以后也在4s店维修的，所以也是有理由，为什么当时不解决变速箱可能带来的问题
匿名网友

好吧，太感谢您了，我在联系一下厂家
技师蔡旺

‍几个方法你可以试一下，‍不用谢，客气了
技师蔡旺

希望我的回答能够帮助你
匿名网友

好的，这个上面暂时没钱，本来准备送红包的送不出去，再次感谢您
技师蔡旺

‍不客气的以后有问题，直接问我
匿名网友

好的好的，太感谢您了
技师蔡旺

‍这个月，赶紧处理‍变速箱问题，能免费就免费，实在没办法就自己掏钱了
技师蔡旺

‍打算怎么解决呢
匿名网友

您好
匿名网友

刚刚看到您的信息
匿名网友

准备明天到4S店检查一下
匿名网友

现在存在一个问题
技师蔡旺

‍什么问题
匿名网友

那天到4S店检查的时候，4S店说我的变速箱分解过，我也不知道什么时候分解过，变速箱第一次修是因为事故把变速箱油底壳碰坏了，换了一个油底壳
匿名网友

第二次是全年十月份在鄂尔多斯4S店换过变速箱的阀体和矩变器总成，是质保期免费更换的
技师蔡旺

‍还是分解过
匿名网友

我的变速箱从来就没有在外面修理厂修过
技师蔡旺

‍之前可以免费，为什么现在不行了
技师蔡旺

‍我说过，丰田的变速箱不能维修的，最好是换总成，我有一个客户，老汉兰达跑了40万公里都没有问题
匿名网友

不知道是他们4S店看错了还是确实分解过，说是变速箱上的密封胶不是原厂的胶
匿名网友

之前是在鄂尔多斯，我现在在湖北
技师蔡旺

分解过肯定是不同的，你可以去鄂尔多斯去看看，看怎么维修
匿名网友

我也想像您说的那样换总成，现在他们4S店维修都要收费，更别说换总成了，我们也不知道到底法律是怎么规定的
技师蔡旺

‍质保时间不都是免费的吗
技师蔡旺

‍变速箱维修很贵的
匿名网友

也有可能是第一次事故的时候，就是跑了一万公里的时候修的时候是不是给我清洗过，反正当时事故算下来三万多，商量后给了两万六，不知道是不是他们给我分解开清洗变速箱里
匿名网友

现在他们说我在外面修过变速箱，实际我根本没有修啊，质保期我怎么会掏钱去外面修理厂修理呢？
匿名网友

他们说我有两次在4S店修变速箱的记录，但记录上没有分解变速箱的记录，说换变距器和变速箱阀体不需要分解变速箱，只从下面就能换了，我也不清楚是不是他们说的那样子
匿名网友

可是实际我确实没有在外面动过一下变速箱，大灯这些是在外面换过的，他们4S店咬住就说我在外面分解了变速箱，我有口难辨啊
匿名网友

我今天给厂家打电话，厂家让尽快把车开到4S店拍照给厂家，再看能不能质保，听他们厂家的意思也多半是不能保的，您说我明天去了该跟他们怎么处理呢？
匿名网友

您还在吗？
技师蔡旺

‍在的，就按厂家的意思办，刚才回答车主的问题的，耽误了。在咨询鄂尔多斯那边看怎么解决这样的，问题，毕竟上一次拆在鄂尔多斯拆的，
技师蔡旺

‍更换过油底壳肯定需要再打胶，看油底壳就知道这个拆过了，4s可以查到你的维修记录的，只能明天去看看，最好这个月把这个问题解决，下个月就不好说了
匿名网友

我今天也联系了鄂尔多斯那边，他们说应该他们没有分解，要是分解了会有记录的，又联系第一次事故时候那个我们陕西的4S店，他们也是这样解释，但那事已经过去两年多了，他们维修员工也都换了
技师蔡旺

‍一个变速箱再三个地方维修，佩服你了，只能明天去拍照片了
匿名网友

主要他们咬住就说我在外面修过，我实际没有修过，这样的情况按照法律法规这样的情况您说他们会负责售后吗？他们也没有证据证明我在外面修过，我也没有证据证明我没有修过，实际是人都能想得到，质保期只能我们不可能花钱让外面的修理厂给我修变速箱这种关键东西的
技师蔡旺

‍是的，先找厂嘉
技师蔡旺

‍先去拍照，找厂家
匿名网友

因为我们老家地方偏僻，我离哪里近就在哪里处理了，这次刚好来湖北了，就来这边查一下，哎
匿名网友

我担心厂家还是以这个我分解过变速箱为由不给我保修的话，您说我该怎么办呢？
技师蔡旺

‍找厂家赔偿
匿名网友

厂家肯定也会找理由推脱的
技师蔡旺

‍找315
技师蔡旺

‍不然找电视台
匿名网友

找广州广汽丰田的315还是我现在所在地湖北的315呢？
技师蔡旺

‍找湖北把
匿名网友

主要电视台我们请不动啊
匿名网友

您说厂家也是像4S店这样咬住说我外面修过变速箱的话，我该怎么反驳呢？实际我确实真的不可能在外面修啊
技师蔡旺

‍找前两个维修的证明没有修过
匿名网友

可是他们就说那个胶不是原厂的胶，说我换过的那些东西不需要分解变速箱，只从油底壳下面就能换了
技师蔡旺

‍之前维修的清单有没有
技师蔡旺

‍维修变速箱很贵的
匿名网友

以前的维修记录他们各个4S店都能查得到，确实贵啊，现在拆一下变速箱要我自费出4000多的工时费
技师蔡旺

‍是的老贵了
匿名网友

您说我这种情况让他们保修的几率高不高？
技师蔡旺

‍只能说维修
技师蔡旺

‍拆一下4000
匿名网友

是的，他们那个收费简直是抢钱
技师蔡旺

‍是的，，丰田的不应该那么差
匿名网友

可以给我发一下您的电话号码吗？万一我明天不知道怎么处理急事的话给您打个电话好吗？
匿名网友

我的电话是155****2222
技师蔡旺

‍我也处理不了这张的问题
技师蔡旺

‍只是告诉你几个解决的问题
匿名网友

7161
匿名网友

我是彻底不知道这样的情况该怎么办
技师蔡旺

‍这个问题也比较的麻烦，维修费用比较的
技师蔡旺

‍高
匿名网友

怕万一有急事可以咨询一下您
匿名网友

155
匿名网友

7161
技师蔡旺

‍我一直都在，我也不能直接帮你的
匿名网友

2222
匿名网友

好吧好吧，实在不方便我就这里咨询您把
技师蔡旺

正常我都在先的
技师蔡旺

‍我一直都在的，一直都在汽车大师