你好，我9月28号刚买亚洲龙。 9.30号仪表_丰田_亚洲龙

最佳答案

这种情况建议你还是跟经销店协商一下，可以要求他给您一定的补偿，但是退车和换车的可能性非常小。

你好，我9月28号刚买亚洲龙。 9.30号仪表盘出现故障警示灯。重启后正常，一共出现过3次。 10.5号，我无意间发展前杠被拆过，有拆卸的痕迹（螺丝刀撬动划痕，4s说拆过中网） 10.5，发动机盖内部和底盘下边有多棵螺丝拧动痕迹。（4s说正常） 10.7，电脑解码发现很多故障码结合以上问题。我认为这台车有过问题，我买的新车，我不希望有这些问题，我能否要求换车或者退车？怎么交涉？

蔡旺

擅长：

专家技师

已服务车主3621次

响应时间:1分钟

2019-10-07 21:02:06

技师蔡旺

我觉得从故障码以及拆装的这些地方来看的话，估计车辆可能是曾经拆装过前面的这个地方，具体它是什么原因拆装的，这个不太清楚。但是就这个原因来说，按照法律规定，国家肯定是不支持车辆的退换。
技师蔡旺

但是如果说经销店卖给您一辆事故车，而是这辆车曾经有事故维修没有告知你，如果有这样一点的话，能够证明那么可以要求经销店进行赔偿。
技师蔡旺

首先关键是证明这辆车曾经有问题，曾经是事故维修过。如果能够证明这一点的话，而经销店却没有进行告知，那这种情况肯定是违规的。单独就这一点来说，就可以达到退换车的要求，或者是要求赔偿。当然这一点我们也可以跟经销店协商，适量要一些赔偿。但如果不能证明的情况下，这种情况就很难进行赔偿
技师蔡旺

假如要证明的话，经销店不一定会承认这种事情，所以不需要您寻找第三方机构。
凯迪

要想证明是不是事故车，必须要第三方证明吧？另外，如果车本身没有事故，只是就像他们说的拆过中网。因为留下划痕，我也不满意，这点我怎么要求合理？
技师蔡旺

这个如果是经销店认可，他们曾经拆过中网，导致产生的这种划痕，那么完全可以要求他们给您更换一个全新的。或者是直接从新车上拆一个。
凯迪

另外，很多螺丝有拧动的痕迹，这点是否正常？我认为新车不应该有螺丝拧动痕迹吧？
凯迪

现在4s店承认他们拆过中网，（说是换过美规中网，觉得不好看，又换回来了）
技师蔡旺

对于车辆的罗丝来说，我们仔细的去观察它的面儿，因为厂家在组装车辆的时候，肯定是顺时针紧固螺丝。所以在固定螺丝顺时针的面会有压痕，但是逆时针的位置是不应该有明显的痕迹的。所以我们不能单独从罗丝本身有痕迹就可以判断他曾经拆过，如果逆时针没有压痕没有的话，那说明没有拆装过，只不过是厂家在组装的时候紧固过。这个您可以去新车看一下都有。
凯迪

他们承认更换过中网，再加强故障码。我要求他们换一台新车不可以吗？
技师蔡旺

这个我觉得比较困难，毕竟经销店肯定是不会同意的，要求您是可以提出来，但是他们估计是不会同意。
凯迪

您说30w新买的车，出现这问题，我很闹心呀！才300km。
凯迪
凯迪

这螺丝能看出是紧固还是松开么？
技师蔡旺

这螺丝没有松过。你看他只是在顺时针的面上有这种压痕。逆时针的面上是没有的。
技师蔡旺

这个你完全可以找一辆新车看一下，他肯定也有。因为工厂在组装的时候，他肯定用工具去紧螺丝的。
凯迪

如果单纯因为拆中网带来的很多划痕，以及不定时故障码出现。单纯给我换前杠，我肯定不愿意，新车原配件就换，难过。这个提什么样索赔要求合理？
技师蔡旺

这个不定期出现故障码，这个肯定是不正常的，我估计他的前保险杠位置可能是受到撞击过，所以导致雷达位置不正确，所以经常会不定期地出现故障码。这种情况我觉得首先要第一是外观良好，如果确认存在这样的问题，我们可以提出像一些类似于保养维护车辆维修一类的免费项目。
技师蔡旺

但是像换车退车这样的事情，我估计应该是很困难的。
凯迪

好吧，我今天提出换车，他们不同意，在研究。说给我6年或者16万公里免费基础保养（机油机滤工时费）。价值约5000元。这个您觉得如何呢？另外是否有必要找第三方机构做鉴定？起码证明车没有潜在质量问题，只是目前划痕和故障码
技师蔡旺

就这个情况来看的话，估计他们也认可车辆之前有维修过，所以赠给您这么多的保养。估计车辆应该没有什么安全隐患，它只是损伤到了前面的位置。估计连水箱都没有损伤到。所以在安全隐患方面这一点肯定不用担心。故障码的问题可以让他给您解决，划痕的事情可以更换新件儿。
技师蔡旺

我觉得这样处理还是比较好的吧，毕竟强制要求退车，估计也是非常困难。如果换车的话，将来还得与经销店打交道。不如互相退让一步。
凯迪

嗯，保证质量没问题，没有钱在质量风险情况下，我愿意就这点划痕协商。
凯迪

只是不知道如何证明车潜在没质量问题
技师蔡旺

就像是我们前面交流的那样，我们主要看车辆的一些螺丝，它是否有松动过，假如说只是前保险杠，水箱框架之前的一些罗丝有拆装，这些都不会影响到安全性的。但是假如说车辆曾经有焊接，包括底盘的螺栓，还有一些主要的大的螺栓有松开，这种情况我们就得仔细检查一下。我的经销店不会将出过大事故的车辆，或者是影响到安全性的车辆，卖给你的。如果您自己不会观察，您可以到当地的一些汽修厂看一下，或者呢在当地的汽车协会问一下，看看能否给从外观的位置先判断一下。因为像这种东西，如果外观上看不出有明显的维修焊接的痕迹，那基本上来说就没有问题。
凯迪

好的，现在我们换个思路。这个车是亚洲龙汽油高配，我现在置换混动豪华。税款差价他们补偿，您认为可行吗。
技师蔡旺

对个人而言可行，经销店未必同意。您那原车就是二手车了，这个折价他们得算，当然与提新车价格也有关。
凯迪

新车我是24万买的，300km，折算二手车价格，您认为能按多少，我们讨论思路。
凯迪

车价开票24万，指导价24.48
技师蔡旺

这个真不清楚，因为我不从事这一块。不了解二手车业务
凯迪

说实话，亚洲龙我觉得混动是最合适，你觉得呢
技师蔡旺

是的，我也是建议选混动的。
凯迪

像我这种情况，如果店里同意，和我一起承担旧车购置税损失，加入一方承担50%，我能够接受
凯迪

23.98万那个混动豪华应该是性价比最高的