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技师杨鹏你好,我是汽车大师专家技师-杨鹏,很高兴为你解答。
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技师杨鹏你好
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LoKi你好
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LoKi帮我看看我的问题
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技师杨鹏你这边是车主还是维修技师
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LoKi我是车主
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技师杨鹏充电口端的电子锁如果没有闭锁 是会限制充电功率的
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技师杨鹏你把枪拔下来 重新在插上 试试看
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LoKi问题就是我也看不出来闭没闭锁
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LoKi已经连续两周这样了,之前都没问题
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技师杨鹏如果闭锁了 仪表不会出现 限功率充电的
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技师杨鹏这个很简单 如果枪你能直接拔下来 就是没有闭锁
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技师杨鹏枪插到位后 仍提示未闭锁
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技师杨鹏一般是充电口端的电子锁出现问题
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技师杨鹏你的车现在应该还是在质保期内的
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LoKi充电的时候枪拔不出来,应该是锁上了的
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LoKi去店里检测了,店里说车没问题。我又到外边找了一个慢充桩试了一下,还是有一样的问题
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LoKi主要是4S店里也是3.3kw的充电桩,根本试不出来。
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技师杨鹏去的4S店嘛?
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LoKi是的
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技师杨鹏这种一般都是慢充线束的问题,
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LoKi就是枪头有问题咯?
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技师杨鹏对 就是车端的慢充线束
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LoKi你知道比亚迪售后就哪样,简单测下说没问题就让开走了
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LoKi那我得让4S店的人来家里检查充电桩是吧
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技师杨鹏不是的 ,是车上的线束问题
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技师杨鹏和充电枪没有关系的
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LoKi那还是车的问题?
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技师杨鹏是的
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LoKi这就麻烦了
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技师杨鹏你上面也说了 你也用其他桩试过,还是一样就证明不是充电枪的问题。是车的问题
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LoKi我也这么认为,但4S店不认啊现在,他们还没有7kw的家用桩
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技师杨鹏附近就一家BYD售后嘛
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LoKi也有别的
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LoKi意思我换一家看看?
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技师杨鹏是的
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LoKi好吧,也只能这样了
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技师杨鹏在质保期内都是可以做索赔的
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LoKi好的,我再去看看。如何索赔你这里能咨询么?
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技师杨鹏在质保期内,售后门店自己会做的。这个不用你操心的
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LoKi好的,谢谢了。
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技师杨鹏没事的。您感觉对你有帮助,问题结束后可以给个5星好评,系统会送你优惠券,下次可以直接抵现金使用。
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LoKi好的
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你好,比亚迪e6,充电结束后,忘记拔枪,启动后汽车挂档没反应,仪表盘正常,只是电瓶灯着,还有启动按钮黄灯亮,该怎么处理该情况,常按启动按钮退电后方可拔下充电枪
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