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09款新君越2.4L,天窗关开和关都正常,但天窗_别克_君越_汽车大师

09款新君越2.4L,天窗关开和关都正常,但天窗遮阳帘怎么操作都不动,按开关时能听到电机启动(不是很确定,也可能是其他元件工作的声音)很短的声音。这个故障什么引起的?怎么处理?
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