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您好,在您乘坐网约车的时候出现任何问题或者有不满意的地方,您都可以拨打您刚才自己说的这个电话进行投诉的,按照正常情况下您这个赔偿的话一般是退三倍车费给您。滴滴平台违反这个消费者权益的话,这个国家没有做出具体的标明,但是是违反了滴滴公司内部的规定的,您可以和12328这个交通运输管理局的平台进行反馈,让他们协助您处理,把您的电话留上去,半个小时之内会回复您的。
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罗贵
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