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技师蔡波如果经常不在4s店保养，车辆出现质量问题，4s店不会给你免费维修更换的，你可以在外面的修理厂保养维修，外面修理厂的价格不是很高的。
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我新买两个月的大众凌渡，开了3800公里出现发动机亮黄灯。 第一次到4S店检测，说没有问题，故障灯帮我消了，第二天又出现。 第二次又去，4S店要我把保养也做了，把发动机感应器换了新的，第二天还是出现了。 第三次又去，当天没有答复，没有修好，第二天打电话跟我说要换一个“限速”，要我先开走，等零件到了再通知我去，我到4S店时发现EPC灯也亮了，4S店的跟我说是同一个问题，东西到了就会解决。 我不明白“限速”跟这个有什么关系？还有，我新车换这个换那个的，心里也不舒服，可以换新车吗？根据客户咨询，该车为新车在售后维修超过5次，可以申请更换新车。
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我是大众帕萨特，15年买的车。24号因为车子方向盘出现制锁，启动不了把车子拿到宁波甬宸大众4S店，当天跟我说车子查出来是线路问题，需要仔细检查，当天取不了车就让我回去了，第二天给我打电话，说车子方向盘问题是因为一个模块的事，但是检查出来线路是有问题，让我到4S店看看，到了之后他们的技术员给我看线路问题，说要大拆，我说我车子在保修期内，他们就没说什么让我回去了，说修好跟我说，然后26号又给我打电话，说让我再去趟4S店，说线路问题是因为我自己硬币掉在座椅下面导致的，说是需要自费，保修不了。反应厂家，到现在没有一个回复电话，我该怎么办，大家有遇到过吗？
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我有一台家用车、前段时间车子异响、去4s店检查、说变速箱有问题要修、4S店以换的油有问题不予保修、要自己掏钱修理。检查之前我已告诉4s店换过油、可他们把油放出来也没有说有问题、然后还拆开变速箱检查、两天过去了、没检查出问题、然后告诉我油有问题。然后又把所有装好、让我找别人扯皮、也没开任何说明、然而两天之后车坏了、拖到4s店、看都不看、也不给任何不保的说明、直接让掏钱修理。 首先、我油加进去不是一天两天、也差不多跑了一万公里、油要有问题早就应该坏了。 还有去4S店之前只是感觉车辆异响、检查时告诉他们换过油、为什么放出油时、不说油有问题、还要拆开变速箱检查、实在检查不出问题才说油有问题、还给我装好、也没任何说明就把我打发走、 再一个、现在车坏了、拖到4s店、当时4s店就不乐意拖、拖过去几天连看都不看、也不检查到底什么问题、也无任何说明什么原因导致不保、直接就让自己掏钱修理、汽车在保修期之内，建议在4s店做保养，这样就会避免很多问题，比如你现在遇到的问题，建议先更换原厂变速箱油观察。
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奔驰，e300l，今年一月份车！来了25000公里！车回来后一保4s店，二保，家门口修理厂做的！发动机故障灯亮，去4s店维修，说节温器有问题了，维修过程中告知我，防冻液应该不是牌子的，有杂质！不给保，节温器，加副壶2000多，人工2000多，总价5400！说杂质进入冷却系统。想没问题就更换所有冷却系统，现解决方案，更换上诉两个配件，外加冲洗水箱！我就想问问，我被套路没，一个一年新车，弄得我都不敢开了！建议找4S 索赔处理。
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买车两年多，4万公里。上周开故障灯提示发动机有问题，去4S电脑检测后说没什么问题，回去两天又故障灯亮 去4S店放着修今天和我说机电控制单元进水损坏，要更换，需要两万责任又我承担，他们不保修。（我车正常开从没泡水或者暴雨积水开过，之前都是在4S店正常保养，上一次是18年1月底包养，到现在跑了7000公里没保养，他们就说是我没按时去保养没有换发动机波箱油导致进水的）这个我不能接受觉得是车本身问题，而且2月份在他们那换前挡风玻璃 胶没弄好 漏水过了一个多月去店里才查出来，专家这种情况我该怎么办 找厂家还是消费者投诉？您好，这明显可以索赔，他们在故意推卸责任，先打厂家电话投诉，等待结果。如果不满意可以打12315和媒体电话，也可以要求4s请第三方机构检测
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买车两年多，4万公里。上周开故障灯提示发动机有问题，去4S电脑检测后说没什么问题，回去两天又故障灯亮 去4S店放着修今天和我说机电控制单元进水损坏，要更换，需要两万责任又我承担，他们不保修。（我车正常开从没泡水或者暴雨积水开过，之前都是在4S店正常保养，上一次是18年1月底包养，到现在跑了7000公里没保养，他们就说是我没按时去保养没有换发动机波箱油导致进水的）这个我不能接受觉得是车本身问题，而且2月份在他们那换前挡风玻璃 胶没弄好 漏水过了一个多月去店里才查出来，专家这种情况我该怎么办 找厂家还是消费者投诉？玻璃漏水可能导致变速器进水，属于设计不合理，可以投诉厂家或12315
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你好16年8月份买的，奇骏2.5四驱，在2018年6月份5万多公里的时候有次堵车，发现踩油门的时候转速表3000至4000，车速只有30左右，发现变速箱不换档，车熄火后重新启动就正常了，2019年1月29日中午，又出现同样的问题，里程60700多公里，于是到4s店进行检查，电脑检测，提示变速箱电磁圈故障，4s店维修人员说需要视频证据，并告知我可以先驾车行驶，再出现这种问题时要我，录视频证据，2019年1月29日晚又出现不换档问题，于是我立即录视频证据。2019年1月30日前往4s店提交证据，维修人员告知我需要检查变速箱，让我将车放至4s店，2019年1月30日晚，4s店人员打电话问说我在4s店做完首保和二保后就没有在4s店做过保养，并讯问我在什么地方换的变速箱油，我高速4s店人员，前期在其他地方做保养时，检查过变速箱油没有缺少，且车买了才两年半，6万公里，没有过质保期所以没有换过变速箱油，4s店人员告诉我由于我在车4万公里的时候没有换变速箱油所以可以不能享受质保。请问我这种情况如何要求4s店对变速箱问题进行质保（维修或换新变速箱）首先根据您反映的情况来看，第一，售后服务没有提前通知你，不在店内保养，就会失去质保的权利。第二。您的车子才6万公里，也就是刚刚需要进行自动变速箱油的更换。而在这6万公里以内就已经出现了问题，他们需要无条件进行质保。当然，如果你曾经签过书面协议，这样的话呢，可能会影响您的质保，如果没有签过任何的协议，而且他也没有通知你已经弃保这种情况下呢，你可以通过投诉，然后进行解决。当然在沟通不成功，再进行投诉工作。因为投诉工作费时费力。因此不到万不得已情况下尽量沟通解决
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新车油表显示不准东风标志3008，15年6月份买的车，现在油表显示不准（加满油显示到中间，有时候开关车钥匙还会有上下浮动）去4S店问了说是油泵坏了，得换油泵自费一千多，4S店说是因为我保养的时候没换油箱碳罐灰尘滤清器造成的，（保养手册上写的必须换的是油箱碳罐滤清器，15000或者一年）所以这个不算是在保修范围内，现在车跑了14000，首保在店里做的，第二次保养没在店里做，（到一年时候4S店也没打过电话说该保养了，）也给厂家打电话了，厂家最后解决的也是让自费换，这个跟他们没关系，我想问问这个问题到底是我的责任还是4S店的责任，如果我打电话投诉的话有用吗。
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本人购车两个多月，目前行驶5600公里，存在如图问题，因为是新车自己平时很爱惜，一直也没有什么毛病，直到前几天车子打不着火，以为是电瓶亏电，可是实际是火花塞侵油，按道理来说5000公里的车子火花塞的毛病不应该有，没办法找来师傅按照4s店专业师傅说的方法取出火花塞清理干净重新安装，是打着火了，可是仪表盘故障灯亮了，说awd系统故障，又给4s店打电话，说让我断下电瓶负极，按照方法是没了。可是跑了两天故障灯又亮了。跑到4s店，电脑检测故障码是汽油燃烧不充分。说油品不好。我又做了一次保养，清除故障码之后我又把油跑干净，重新换了一家当地出名的加油站。可是第二天问题又出现了。我就想问问这种状况该怎么解决。4s店说故障码能清除车子没问题，可是换位思考，我花钱买的新车，故障灯一直这么亮着，4驱变两驱我很不开心，心里确实不舒服。现在6000公里了又亮了。我感觉不是油的问题如果是三元催化器问题，那么建议你更换比较好，也可以采用蒸汽清洗的方法进行测试。
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车子2015年1月4日买的，至今开了1万5千公里，现发现方向助力泵和半轴油封漏油，找4s店，先是以未在4S店保养为由不给理陪，后来打了投拆电话答应理陪并要我们本次保养在4s店保，好像绑架销费，我们说等那两样东西修了再保养吧，叫我们回去等，说3到5天就能到货，可过了十来天也没打电话给我们，今天打电话来说车子需要保养了叫我们去保养，当问起维修的那两件东西到货了吗，她们说查了全国4S店无货，怎么还有这回事，怎么会没货，要真没货也罢了就罢他们骗我，因为之前为这事吵得很僵，我们保养都在朋友处做的，这次东西坏了找他们他们狮子大开口保养费从400一下到1400元，还说没1400元保养费那样东西索赔不下来，真是气死人了，就想问问大家像方向助泵和半轴油封会存在全国无货的可能吗，总不能任由4S店摆步吧
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