对方全责 4s点和定损员价格没达成一致车修好了_现代_Veloster飞思

最佳答案

当前这种情况你先确定一下保险这里面为什么不积极处理这个车的问题？如果确实保险没有定损确认这个车辆需要更换的零件和维修价格，没有经过同意4s店把车修了，那肯定是4s店的问题了。如果他这个车辆是商业全保的话，有保险公司和4s店交涉，车主的话不需要垫付这个费用。

对方全责 4s点和定损员价格没达成一致车修好了不让拿车

肖新忠

擅长：

专家技师

已服务车主2041次

响应时间:0分钟

2019-06-19 09:49:15

技师肖新忠

你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
技师肖新忠

你的意思是对方全责走的全险在4s店给你维修的车辆是吗？
技师肖新忠

他这个维修程序走的不对呀，正常4s店和保险公司定完损以后保险公司通过了确定了价格才能修车，怎么是修完车了价格还没有商量好呢
匿名网友

是的
匿名网友

方便电话吗
技师肖新忠

这个电话目前只能通过软件内部打过来，在这个上面说也可以的。
技师肖新忠

那你去的是正规的4s店吗？
匿名网友

现在问题是价格没有协商好就给我修车了还说让我垫付剩余的钱对方保险公司已经给我2000了
匿名网友

正规的
技师肖新忠

那4s店维修没有拆开那个定损，具体更换哪些零件？需要多少钱？没有提前跟你说吗？
匿名网友

浙江金凯
匿名网友

需要换哪些我知道但是价格没有和我说
技师肖新忠

如果4s店没有，提前跟你这个商量价格的话，这个是4s店的原因，因为对方可能走的是强险最高就是2000块钱，如果超出他那个范围需要对方支付费用的。
技师肖新忠

那你这种情况可以给现在厂家打电话投诉，说明这个问题，4s店在维修车辆之前首先要明码标价，需要更换哪些零件，需要多少钱都要提示，提前告知客户的，不可能说维修了以后再要钱。
匿名网友

因为对方是共享汽车后续还差5200
匿名网友

对方全保
匿名网友

现代的投诉电话多少
技师肖新忠

那现在这种情况，如果是对方的全责。对方应该给你支付这个费用，就是和4s店协商，那个保险公司你不需要和4s店协商处理这个问题。你直接提车就可以了。
技师肖新忠

还有就是那边的保险公司又没有积极处理这个问题，你也可以打电话投诉，这个他就会及时联系给你处理。
技师肖新忠

保险公司现在赔付都是比较痛快的，只要确定了损失，确定了价格，提交了以后三个工作日以内就可以完成这个赔付，没有这么麻烦。
匿名网友

原则上他不能阻止我拿车对吧
技师肖新忠

那是肯定的，对方保险公司和4s店交涉就可以了。因为你没有任何责任，他只是给你修车，你没有垫付钱的责任。
技师肖新忠

对方是什么保险公司呢？他不积极给你处理的话，你先给保险公司打电话投诉，让他来和4s店协商处理这个问题。这样的话就比较快，他会主动联系你。
技师肖新忠

因为你现在四s店和保险公司打交道，你的话是属于第三方了，所以说这种情况，得先把他们两个关系搞清楚。
匿名网友

太平洋
匿名网友

我也去保险公司投诉
技师肖新忠

那你现在也可以直接给他那个公司客服打个电话投诉电话就说，保险在4s店修车，没有商量好价格，现在不让你开车。具体现在是什么问题？不需要的，你直接找那个厂家的投诉电话打就可以了，保险现在服务都是比较好的，反应比较快。
技师肖新忠

你目前先给那个保险公司打电话投诉，看他当前处理的这个问题，具体和4s店是怎么协商的，正常不应该出现你所说的问题，价格没有商量好，怎么能修车呢？正常，你车上去4s店维修，保险公司的勘察人员都在旁边拆下来以后做定损拍照，然后，确定了价格以后，4s店发货给你修车，这个是正常的维修流程。
技师肖新忠

如果保险公司和4s店这个修车价格没有商量好，4s店肯定不能修车的，那这样的话成了强买强卖了。
匿名网友

现在我去投诉对方4s店对吧
技师肖新忠

4s店也有过错，但是你得搞清楚保险公司现在为什么没有把这个价格给定好，你先了解这个情况。
技师肖新忠

因为对方走的是保险，4s店只负责修车的，在这个车辆定损价格没有确定之前，是保险公司让修车的还是4s店私自修车的，这个目前没有搞清楚。
匿名网友

好的我问下
匿名网友

好的我问下
技师肖新忠

嗯，好的，你必须先把保险这一面问清楚是什么原因。正常如果走保险的话，在4s店修车这个是非常顺利的，不会出现你所说的问题。可能是他们中间没有沟通好。
匿名网友

是4s店自己修的
匿名网友

4s店和他们保险公司合同到期了
技师肖新忠

你先确定一下保险这里面为什么不积极处理这个车的问题？如果确实保险没有定损还没有下来，还不确定这个价格，4s店把车修了，那肯定是4s店的问题了。
匿名网友

还有他们定损员好像和4s店有过矛盾
技师肖新忠

他们合同到期和咱自己车辆维修联系不到一块，那是他们之间的问题。
技师肖新忠

所以嘛，这就是他们之间的矛盾了。那你就得先给那个对方的保险公司打电话先，让他给你处理这个问题。然后才是4s店的问题。
匿名网友

我和对方保险公司联系对方保险公司的意思多的钱应该撞车的全责出
技师肖新忠

那他不是全保吗？
匿名网友

是全保
技师肖新忠

商业险全保的话，司机不会自己出钱的。
技师肖新忠

那全保就是由保险公司全权负责的赔付的。
技师肖新忠

那你给对方的保险公司最好是打电话了解一下情况，不要问那个勘察人员。
技师肖新忠

如果对方不掏钱的话，那不得就你自己掏钱了吗？这中间怎么这么多漏洞呢？
匿名网友

好的
匿名网友

好的
技师肖新忠

嗯。
匿名网友

现代的投诉电话你知道吗我没查到
技师肖新忠

平台不能留其他的联系方式，你查询方法，直接在网上搜索一下，现代厂家投诉电话就出来了，400开头的。