4s店电话跟踪不当的具体表现_DS_DS 4S

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车主，你好。我是修车15年的汽车大师。很高兴为您解答！电话跟踪不当具体表现以下几个方面，首先，车子维修过后之后需有一个回访电话，回访电话拨打不及时。然后比如维修车辆客户离站了，然后没有按时给客户告知维修时间。再比如就是说客户在您这订的配件，您配件这边到货了没有及时的和客户沟通。客户车子修好了，您这边也没有拨打客户电话，让他过来提车。等着客户自行问你才知道车子已经修好了。还有比如说车子半年以后4S店应该打保养提醒电话，然后又没有打。还有比如保险到期了，4S店没有及时联系客户报价，保险费用。再比如客户生日了，也没有发祝福短信等等。

4s店电话跟踪不当的具体表现

曾丽耀

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专家技师

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响应时间:2分钟

2022-06-01 15:25:45

匿名网友

可以快点嘛
技师曾丽耀

车主，你好。我是修车15年的汽车大师。很高兴为您解答！电话跟踪不当具体表现以下几个方面，首先，车子维修过后之后需有一个回访电话，回访电话拨打不及时。然后比如维修车辆客户离站了，然后没有按时给客户告知维修时间。再比如就是说客户在您这订的配件，您配件这边到货了没有及时的和客户沟通。客户车子修好了，您这边也没有拨打客户电话，让他过来提车。等着客户自行问你才知道车子已经修好了。还有比如说车子半年以后4S店应该打保养提醒电话，然后又没有打。还有比如保险到期了，4S店没有及时联系客户报价，保险费用。再比如客户生日了，也没有发祝福短信等等。