你好,这种情况是电控系统出现问题或者网络通信受到干扰导致的故障。网络通讯出现故障,周围环境存在强烈电磁干扰,都会导致此故障出现,可以将车辆上锁等待10分钟以上再重新上电试一下,还是同样的问题,将小电池断电半小时以上,让系统清除故障记忆再重新接上,然后正常操作,还是同样的问题,就要找售后远程解码或者是找售后救援了。还在保修期的车不要去外面的修理厂维修,以免出现维修痕迹之后厂家拒绝保修。平时充电不需要每次都充满,电量维持在40%~80%,可以有效延长电池的使用寿命,防止电池出现老化和内部单体电池电压偏差过大引起电池包损坏。