福特锐界前天窗自然裂缝，快四年，给福特和4S打电_福特_锐界

最佳答案

您好根据您的情况来看，过了质保，那么机没有办法找售后处理的。只能自费维修的，毕竟购车合同上面都是有说明的。

福特锐界前天窗自然裂缝，快四年，给福特和4S打电话说过维保，自费，请教一下无外力造成，绝对自然裂缝咋办

韩怀超

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响应时间:1分钟

2019-08-16 12:12:25

技师韩怀超

你好，我是汽车大师银牌技师-潘玲玲，很高兴为你解答。
技师韩怀超

您好这种情况首先您需要开去进行鉴定明白的，鉴定出这个是属于本身的质量问题导致的，然后再到4s店售后维权。如果您不做鉴定的话，这个对于4s店来说肯定不会承认的。
福特锐界尊锐2.0T2016年1月1日购买。昨天2019年8月15日上午9:10分发现天窗自然裂缝，快四年，给福特和4S打电话说过维保，自费，请教一下无外力造成，绝对自然裂缝咋办
技师韩怀超

请问下您的车有没有过质保呢？如果说过了质保，那么确实就只能自费维修的。如果没过，那么可以先鉴定，再索赔
上哪里找鉴定，鉴定费用怎么办，
技师韩怀超

一般您当地会有质量鉴定中心的，可以手机导航搜下
三年十万公里
技师韩怀超

如果说是本身的质量问题，那么这个费用和更换玻璃的费用是需要4s店那边赔付的。
你这就是结果和办法，真是骗钱，不用你说我也知道，维权意识比你强多了。
技师韩怀超

3年或100000公里，有没有过质保呢？只要没过，做了鉴定是质量问题无外力人为因素，那么就可以找售后索赔
我都找了，还花15元找你们，有这样的案列吗？你们咋处理的，给我发一个
技师韩怀超

没有相同的案例的明白吧，索赔程序都是这样的😁
技师韩怀超

您只有先进行质量鉴定，然后再到售后要求索赔
技师韩怀超

直接去，如果我是售后，我也不会承认对吧！
你知道维权的对于老百姓来说多难吗？
技师韩怀超

这个我明白，但是我只能跟您说通过正当的途径，如果说12315没用，那么可以通过媒体来处理
技师韩怀超

但是首先您必须要进行鉴定是玻璃本身的质量问题引起的破裂
玻璃本身自然裂缝
给我个邮箱发照片给你
技师韩怀超

首先您说自然裂缝，但是对于4s店售后，他们肯定是拖脱责任的，这个相信您也明白。举个简单的来说，如果说轮胎质量问题破了，那么这个也是需要拿到厂家进行鉴定，然后确定是质量问题才会给您更换，您说对吧！
技师韩怀超

主要是您说自然裂缝，关键4s店是不会承认是这个问题，只有您通过权威认证机构鉴定过了，那么就这个证明是具有法律效应的，这样才能去找售后赔偿的。
售后不赔偿你，就说过了维保，你咋办
技师韩怀超

那您过了质保，这个确实就没有办法的
技师韩怀超

我说的以上情况，前提是需要在质保内的