关键字:动力电池、起火风险
召回时间:2021-03-24 至 2022-03-23
召回车型:召回2016年11月1日至2018年12月21日生产的EX360和EU400纯电动汽车,共计31963辆
召回原因:由于部分车辆动力电池系统的一致性差异,在高温环境下长期连续频繁快充,可能导致个别单体电池电芯性能劣化,极端情况下引发偶发失效,引起动力电池起火风险,存在安全隐患。
召回措施:对召回范围内的车辆动力电池进行免费检测、维修,必要时更换模组或电池包,并升级控制策略软件,以消除安全隐患
应急处置方法:在车辆出现“动力电池故障”文字及声音报警提示时,请放慢车速选择安全地点停车,并联系最近的经销店进行处理。在召回实施开始后请联系经销店进行检查维修。
召回方式:通知车主时间:2021-03-24至2021-04-08;通知车主方式:挂号信,电话,短信;服务热线(座机拨打):4006506766;服务热线(手机拨打):4006506766