首先要弄清楚3S和4S中的S是都是什么意思,也就知道3S店和4S店具体有哪些区别了。
3S和4S中的S都是英文英文单词的首字母,其中3S都包括整车销售(SALE)、售后服务(SERVICE)、配件供应(SPARE PARTS)。4S是在3S的基础上为了增加客户的满意度增加了信息反馈(SURVER),也就是所谓的“四位一体”的销售模式, 也是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。
随着数字化、网联户的发展和用户的需求,现在很多厂家增加了二手车交易、汽车金融、客户体验和定制、产品展示与培训等一系列举措来吸引和服务用户。