关键字:软件bug、全景影响卡滞花屏、仪表黑屏
召回时间:2020-09-30 至 2020-11-30
召回车型:召回2019年6月27日至2019年12月31日生产的部分2019款零跑S01纯电动汽车,共计150台。
召回原因:本次召回范围内的车辆由于仪表软件资源优化bug的原因,可能会导致:1、360全景影像卡滞花屏,在倒车或启动驾驶出车位时通过360全景影像可能查看不到周围障碍物实时变化,会引起驾驶员判断不清周围环境状态的后果,极端情况下可能发生事故,存在安全隐患。2、行驶中仪表黑屏,短时间内在仪表上可能显示不了必要的车辆信息,会引起驾驶员判断不了车辆状态的后果,极端情况下可能发生事故,存在安全隐患。
召回措施:远程软件升级修复仪表软件资源优化bug,如果多次循环重新安装仍未升级成功请联系当地经销商帮助操作和检查。
召回方式:通知车主时间:2020-09-30至2020-10-30;通知车主方式:挂号信、电话;服务热线(座机拨打):400-008-1234;服务热线(手机拨打):400-008-1234;