1云浮车险理赔的基本原则是什么？车险理赔工作涉及面广，情况复杂。在赔偿过程中，尤其是在调查汽车事故的过程中，需要提出应有的要求，坚持一定的原则。(1)树立为被保险人服务的指导思想，坚持实事求是的原则。在整个理赔过程中，体现了保险的经济补偿功能。发生汽车事故时，保险人应急被保险人之所急，千方百计避免损失扩大，最大限度地减少灾害事故造成的影响，及时安排事故车辆的修理，确保车辆原有技术性能基本恢复，尽快投入生产经营。办理赔偿案件，及时支付赔偿金，确保运输生产单位(包括个体运输户)的持续生产经营和人民生活的稳定。在现场勘查、事故车辆修理、损害鉴定和赔偿案件处理中，应当坚持实事求是的原则。在尊重客观事实的基础上，具体问题具体分析，即严格遵守条款，根据实际情况灵活处理，达到各方满意。马鞭(2)重合同，守信用，依法办事。保险人是否履行合同，取决于其是否严格履行经济补偿义务。因此，保险人在处理赔偿案件时，必须强化法制观念，严格按照条款办事，支付赔偿金，并按照赔偿标准和规定支付足够的赔偿金；不属于保险责任范围的损失，不予超额赔偿。同时告知被保险人真相，拒赔部分强调事实和证据。我们应该依法办事，信守合同，诚实守信。只有这样，才能树立保险的声誉，扩大保险的积极影响。(3)坚决贯彻理赔“八字”原则。“主动、快速、准确、合理”是保险理赔员在长期工作实践中总结出来的经验，是保险理赔工作中优质服务的最基本要求。3360 (1)主动3360是指要求保险理赔员主动调查、了解、勘查事故现场，掌握事故情况，分析事故，确定保险责任。(2)时效性：是指要求保险理赔人员快速查勘定损，密切关注理赔情况，准确查勘理赔，快速准备理赔计算文书，快速审批，使被保险人及时得到理赔。(3)准确的：意味着从查勘、定损、赔偿计算等一切。应该是准确的，有很好的补偿，没有过高的补偿，没有费用。(4)合理性：是指在理赔过程中，应本着实事求是的精神坚持条款。很多情况下，需要根据具体情况准确判断性质，尤其是在确定事故车损坏程度的过程中，合理确定事故车的维修方案。2云浮的车险理赔流程是怎样的？第一，报案。1.事故发生后，保留事故现场，立即向车辆保险公司报案；2.如果第三方的损失是道路设施或车辆，需要向交警部门报案；二。现场处理1。保险公司人员到达现场，出具《检验报告》。2.交警部门到达现场，现场发放《事故证明》，提醒3360。一般情况下，如果保险公司在向保险公司报案时要求向交警报案，保险公司人员是不需要去现场处理的！三、第三方维修1。如果第三方不是机动车，现场处理时最好请保险公司人员直接达到三方(第三方、保险公司、车主)认可的核损价格。如果损失无法当场核实，则要求保险公司给予赔偿 2.如果第三方是机动车，可以分为以下两种情况：第一种，如果第三方同意和车主一起去车主选择的修理厂修理，则无需当场向第三方支付任何现金！第二，如果第三方要求去自己选择的修理厂，也就是第三方会和车主去不同的修理厂修理车辆的时候，第三方可能会要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或者押金或者保证金(怕车主找不到或者事后不收账)，记住3360。第一，如果车主当场付款，必须开具收据；第二，支付一半的维修费用比较合适(因为事后第三方可能会拒付)。13360提醒3360，第三方车辆维修后，车主一定要先向第三方或自己选择的维修店支付维修费用，拿到第三方的维修发票和维修明细后再进行保险理赔。如果第三方未能提供相关信息或者事后找不到第三方，第三方的保险公司无法支付修理费。2.提醒3360虽然上面提到了第三方当场交钱要开具收据，虽然这个收据不能作为赔偿的依据，但是这个收据至少可以避免事后第三方拒收账户。因为第三方维修后，车主要向第三方或者第三方选择的维修店支付修理费。没有这个收据，万一第三方拒收，第三方修车后车主该付多少钱？四。修复车辆损坏1。将受损车辆送至定损中心，同时通知保险公司进行定损；2.在修理厂修车；3.车主提车。动词(动词的缩写)提交理赔文件进行理赔3360收集理赔信息，提交给保险公司进行理赔。保险公司在收到完整的理赔文件后，会进行调整，最终确定最终赔付金额。七。赔偿保险公司的财务人员会根据理赔人员计算的金额，将赔偿金发放到车主指定的账户。